Vos droits à la vie privée concernant votre téléphone cellulaire

Il existe une série de lois provinciales et fédérales pour aider à protéger votre vie privée. Dans le reste de cette page, nous vous expliquerons comment ces lois s’appliquent dans différents contextes. 

Lois provinciales sur la protection de la vie privée

La Colombie-Britannique a trois lois qui protègent vos renseignements et votre vie privée. 

Deux lois établissent des règles concernant la collecte, l’utilisation, la protection et la divulgation de vos renseignements personnels. La Freedom of Information and Protection of Privacy Act (Loi sur l'accès à l'information et la protection de la vie privée) s’applique aux organismes publics, comme les administrations locales, les écoles et les hôpitaux. La Personal Information Protection Act (Loi sur la protection des renseignements personnels) s’applique aux organismes privés, comme les sociétés et les organismes sans but lucratif.  

Une troisième loi, la Privacy Act de la C.-B., fait du fait de violer intentionnellement la vie privée d’une autre personne une infraction.

Lois fédérales sur la protection de la vie privée

Au niveau fédéral, la Privacy Act du Canada encadre la façon dont les institutions du gouvernement fédéral traitent vos renseignements personnels. Il s’agit de renseignements qui, seuls ou combinés à d’autres données, peuvent vous identifier comme personne. Par exemple, votre nom seul n’est pas un renseignement personnel. Mais votre nom accompagné de votre race, de votre état matrimonial ou de votre adresse est un renseignement personnel. 

Cette loi impose des limites à ce que les institutions du gouvernement fédéral peuvent recueillir comme renseignements personnels auprès de vous. Elles ne peuvent recueillir que les renseignements nécessaires à l’administration d’un programme ou d’une activité. Elles doivent aussi prendre des mesures raisonnables pour garder vos renseignements exacts et à jour, et détruire ce dont elles n’ont pas besoin.

La Charte

Une autre loi qui peut entrer en jeu dans les questions de vie privée est la Charte des droits et libertés du Canada. Cette loi fait partie de notre Constitution. Elle dit que tout le monde est protégé contre les « fouilles, perquisitions ou saisies abusives ». Elle protège aussi les citoyens contre les atteintes illégales à leur vie privée. Nous y reviendrons plus bas.

Quand un policier vous intercepte, son droit de fouiller le contenu de votre téléphone cellulaire dépend de plusieurs facteurs. 

Si la police a un mandat de perquisition

Le premier facteur est de savoir si le policier a un mandat de perquisition. Il s’agit d’une ordonnance du tribunal qui autorise la police à fouiller les biens d’une personne. Si un policier a un mandat de perquisition, il peut examiner tout ce que le mandat l’autorise à examiner. 

Si la police n’a pas de mandat de perquisition

Si un policier vous intercepte et qu’il n’a pas de mandat de perquisition, vous pouvez refuser s’il vous demande de regarder votre téléphone.

Si vous donnez votre consentement, un policier peut regarder votre téléphone. Pour que votre consentement soit valide, vous devez recevoir assez d’information pour comprendre vos options. Et votre consentement doit être volontaire, ce qui veut dire que vous aviez un vrai choix de dire non. 

Pour que la police puisse fouiller votre téléphone cellulaire sans mandat ni votre consentement, elle doit vous arrêter ou vous détenir. Même dans ce cas, il y a quatre conditions — toutes doivent être respectées :

• L’arrestation ou la détention doit être légale. Par exemple, la police doit avoir des motifs raisonnables de croire que vous êtes sur le point de commettre une infraction.

• La fouille doit être accessoire à l’arrestation. Cela veut dire que le but doit être de vous protéger, de protéger la police ou le public en général. Ou encore, cela peut être pour préserver ou découvrir des éléments de preuve.

• La nature et l’étendue de la fouille doivent être adaptées à son but. La police a l’obligation de ne pas chercher quoi que ce soit qui n’est pas directement lié au but de la fouille.

• La police doit prendre des notes détaillées de ce qu’elle a examiné et de la façon dont elle l’a examiné. C’est important pour déterminer si les éléments de preuve découverts lors de la fouille sont admissibles en cour.

Si votre téléphone cellulaire est verrouillé ou protégé par mot de passe

Si vous êtes arrêté et que votre téléphone est déverrouillé, il est probable que la police puisse légalement faire défiler vos photos et vos messages textes. Autrement dit, tant qu’elle croit que c’est nécessaire à l’enquête. 

Si votre téléphone est verrouillé ou protégé par mot de passe, un policier ne peut généralement pas vous forcer à lui donner le mot de passe. Si vous refusez complètement la fouille, vous risquez de faire face à d’autres accusations. Mais il n’y a rien d’illégal à garder simplement le silence. Malgré cela, la police a des moyens d’entrer dans même les téléphones cellulaires les plus sécurisés.

« À l’occasion, je dois traverser la frontière vers les États-Unis pour le travail. Le mois dernier, lors d’un voyage à Washington, un agent frontalier m’a demandé de voir mon téléphone cellulaire au poste frontalier. J’ai été surpris, mais je le lui ai remis. Après une minute ou deux, il me l’a redonné et m’a dit de poursuivre mon chemin. Mais cela m’a rendu mal à l’aise — je n’avais aucune idée que les agents frontaliers avaient ce pouvoir. À partir de maintenant, je vais conserver mes données privées dans le nuage. »

– Bradley, Langley, C.-B.

Les règles que les agents frontaliers doivent suivre pour fouiller votre téléphone cellulaire varient d’un pays à l’autre. En général, ils doivent limiter leur fouille aux renseignements enregistrés sur votre téléphone. 

Passer la frontière au Canada

Les contrôles frontaliers au Canada sont assurés par l’Agence des services frontaliers du Canada (CBSA). Selon la loi canadienne, les agents frontaliers ont de vastes pouvoirs pour arrêter et fouiller des personnes sans mandat. Cela comprend le pouvoir de fouiller vos bagages et vos effets personnels.

Le droit concernant la question de savoir si les agents frontaliers sont autorisés à fouiller vos appareils mobiles continue d’évoluer. Les tribunaux canadiens ne se sont pas encore prononcés sur cette question, et le commissaire à l'information et à la protection de la vie privée du Canada l’examine actuellement. La politique de la CBSA indique que les fouilles d’appareils personnels ne devraient pas être faites de façon routinière. Elles devraient plutôt être effectuées seulement lorsqu’il existe des motifs de croire que l’appareil contient des preuves d’une infraction.

Si votre téléphone cellulaire est fouillé, on vous demandera probablement de fournir votre mot de passe. Si vous refusez, ils pourraient garder votre téléphone pour une inspection plus approfondie. Selon la politique de la CBSA, les agents sont limités à examiner seulement ce qui se trouve sur votre téléphone — comme les photos, les fichiers et les courriels téléchargés. Ils sont censés désactiver la connexion Internet de votre téléphone et éviter d’accéder à tout ce qui est stocké à l’extérieur de l’appareil. Par exemple, ils ne sont pas censés accéder à vos comptes de médias sociaux ni à des documents stockés dans un nuage.

Si vous n’êtes pas d’accord avec la décision d’un agent frontalier de fouiller vos appareils, vous pouvez porter plainte auprès de la CBSA. L’agence a aussi un formulaire en ligne que vous pouvez soumettre. Une autre option est de déposer une plainte auprès du commissaire à l'information et à la protection de la vie privée du Canada.

Voyager aux États-Unis ou dans d’autres pays

Les pouvoirs des agents frontaliers dans d’autres pays sont différents de ceux au Canada.

Les agents frontaliers américains ont de vastes pouvoirs d’inspection. Ils peuvent effectuer des fouilles de base de vos appareils électroniques — comme votre téléphone cellulaire ou votre ordinateur portable — sans avoir de motifs de croire que vous avez commis une infraction. Cependant, ils utilisent rarement ce pouvoir.

Selon une directive des douanes, les agents frontaliers américains sont limités à examiner ce qui est enregistré sur votre téléphone cellulaire. Ils ne sont pas censés accéder à quoi que ce soit qui est stocké à distance, comme dans un nuage. Pour éviter cela, ils doivent vous demander de désactiver la connexion Internet de votre téléphone avant de leur remettre l’appareil.

Si vous avez des préoccupations au sujet des mesures prises par un agent frontalier américain, vous pouvez soumettre une plainte.

Selon le Code criminel du Canada, c’est un crime d’enregistrer un appel téléphonique privé à moins qu’au moins une personne sur l’appel y consente. Donc, si vous parlez avec quelqu’un et voulez enregistrer l’appel, vous pouvez le faire. Vous n’avez pas à le lui dire.

Mais le Code criminel ne raconte pas toute l’histoire. En vertu de la Privacy Act de la C.-B., quelqu’un peut quand même vous poursuivre pour atteinte à sa vie privée — même si votre enregistrement n’a enfreint aucune loi criminelle. Cela peut arriver s’il avait de bonnes raisons de penser que vous ne l’enregistreriez pas de cette façon. La décision du tribunal dépendra des faits.

C’est différent pour une personne qui ne fait pas partie de l’appel. Un tiers ne peut pas enregistrer votre appel privé si personne sur l’appel n’y a consenti.

Il y a certaines exceptions. La police peut enregistrer un appel privé si elle a un mandat. Et les fournisseurs de services peuvent enregistrer des appels lorsqu’ils doivent le faire pour fournir le service. 

Si une entreprise veut enregistrer votre conversation privée

Selon la loi de la C.-B., une entreprise peut enregistrer un appel seulement pour des raisons qu’une personne raisonnable jugerait justes. L’entreprise doit aussi obtenir votre consentement et vous dire pourquoi elle enregistre.

Vous avez probablement déjà entendu une entreprise dire au début d’un appel : « Cet appel est enregistré à des fins d’assurance de la qualité. » Si vous restez en ligne, vous consentez à être enregistré. Mais l’entreprise ne peut utiliser l’enregistrement que pour la raison qu’elle a donnée. Elle ne peut pas l’utiliser à d’autres fins, comme le marketing ou la création d’un profil sur vous.

Dans quelques cas, l’entreprise n’a pas besoin de votre consentement. Par exemple, si elle appelle pour recouvrer une dette ou enquêter sur une fraude possible.

Si vous pensez qu’une entreprise utilise mal vos renseignements personnels, vous pouvez porter plainte auprès du commissaire à l'information et à la protection de la vie privée de la C.-B..

Le logiciel espion est un type de technologie qui permet à quelqu’un de surveiller secrètement et de recueillir des renseignements sur votre utilisation du téléphone cellulaire. Il peut permettre à l’expéditeur de :

• suivre les sites Web que vous visitez, les liens sur lesquels vous cliquez et les applications que vous utilisez

• recueillir vos renseignements personnels et les envoyer à un tiers

• nuire à votre utilisation de votre téléphone (par exemple, en modifiant vos paramètres)

• prendre le contrôle de votre téléphone à distance

Un logiciel espion s’installe sur votre téléphone à votre insu ou sans votre consentement, habituellement d’une des façons suivantes :

• vous installez une application qui regroupe un logiciel espion avec l’application principale

• vous cliquez sur une publicité contextuelle

• vous ouvrez un courriel avec une pièce jointe qui contient un logiciel espion

• vous visitez un site Web contenant un logiciel espion qui le télécharge automatiquement sur votre téléphone 

Il n’existe pas de lois fédérales ou provinciales qui visent directement les logiciels espions. Toutefois, il existe des lois sur la protection de la vie privée, la protection du consommateur et le droit criminel qui peuvent vous protéger. Si vos droits sont violés en vertu de l’une de ces lois, vous pouvez prendre certaines mesures. Pour un examen approfondi, consultez ce guide sur la protection de la vie privée.

Ci-dessous, sous Prévenir les problèmes, nous vous donnons des conseils sur la façon de vous protéger contre les logiciels espions.

Pour protéger les renseignements sensibles dans votre téléphone, vous devez rendre l’accès difficile aux autres. Il existe quelques façons de le faire.

Protégez vos appareils avec un mot de passe

Votre première ligne de défense consiste à protéger votre appareil avec un mot de passe. Si possible, vos mots de passe devraient comporter huit caractères ou plus. Utilisez une combinaison de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de symboles. Évitez les mots de passe faciles à deviner, comme le nom de jeune fille de votre mère ou votre adresse. Changez tous les mots de passe par défaut ou d’usine, car ils sont souvent largement connus des pirates informatiques.

C’est une bonne idée d’utiliser des mots de passe différents pour les sites Web, les comptes et les appareils. Écrivez-les quelque part hors ligne, comme dans un bloc-notes ou un journal. Gardez-les dans un endroit sûr.

Utilisez les fonctions de verrouillage automatique

Une fois que vous avez un mot de passe robuste, profitez de la fonction de verrouillage automatique de votre téléphone cellulaire. Vous pouvez le faire en réglant un court délai d’inactivité avant le verrouillage. (C’est le temps pendant lequel votre téléphone restera déverrouillé après la dernière fois que vous l’avez touché.) En règle générale, il est bon de le régler à environ une ou deux minutes. 

Activez le chiffrement

Le chiffrement consiste à brouiller les données afin que seule la personne qui possède la bonne clé puisse les lire. Beaucoup de nouveaux téléphones cellulaires ont des fonctions de chiffrement intégrées et activées automatiquement, habituellement au moyen d’un mot de passe ou d’une fonction de déverrouillage. Pour vous assurer qu’il est activé, allez dans les paramètres de sécurité de votre téléphone. 

Si vous avez un vieux téléphone cellulaire, vous pouvez acheter un logiciel de chiffrement. Assurez-vous simplement de l’obtenir auprès d’une source fiable. Consultez des rapports de consommateurs ou des avis sur le produit avant de vous décider. 

De nos jours, la liste d’applications offertes aux propriétaires de téléphones cellulaires semble sans fin. Malheureusement, elles ne sont pas toutes dignes de confiance. Certaines ont été conçues pour voler vos renseignements ou surveiller votre activité. 

Pour vous protéger, téléchargez seulement des applications à partir d’une source officielle. Cela comprend :

• l’App Store d’Apple

• BlackBerry World de BlackBerry

• Google Play de Google

• le Windows Store de Microsoft

Même dans ce cas, ne téléchargez pas d’applications qui ont des commentaires négatifs sur la sécurité ou la protection de la vie privée — ni d’applications qui n’ont aucune évaluation d’utilisateurs.

C’est une bonne idée de vérifier les autorisations de vos applications dans les paramètres de votre téléphone. Vous avez peut-être accordé sans le savoir l’accès à des fonctions sensibles de l’appareil, comme le suivi de l’emplacement ou vos contacts. Si vous voulez être minutieux, pensez à parcourir rapidement les politiques de confidentialité et les conditions d’utilisation de vos applications avant de cliquer sur « J’accepte ».

Mesures que vous pouvez prendre pour éviter les logiciels espions

Il est difficile d’éviter complètement les logiciels espions. Cela dit, voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour réduire le risque :

• mettez à jour votre système d’exploitation et installez les plus récents « correctifs » et correctifs de bogues

• installez un pare-feu personnel (il s’agit d’un programme qui filtre le trafic venant d’Internet vers votre réseau privé)

• ne cliquez pas sur les publicités contextuelles

• téléchargez un logiciel de sécurité et effectuez régulièrement des analyses sur votre téléphone cellulaire

• modifiez les paramètres de confidentialité de votre navigateur au niveau le plus élevé

Naviguer sur le Web sur un réseau non sécurisé comporte des risques. D’autres personnes pourraient surveiller l’activité de votre téléphone cellulaire, ou même espionner les données que vous envoyez.

Pour commencer, assurez-vous que vos réseaux Wi-Fi à la maison et au travail sont sécurisés. Modifiez les paramètres par défaut de votre routeur et activez sa fonction de chiffrement s’il en a une. Pensez aussi à masquer l’identifiant de votre réseau, ce qui le gardera hors de la vue du public.

Évitez d’utiliser des points d’accès publics pour des opérations sensibles, comme des virements bancaires. Au besoin, vous pouvez activer la navigation privée sur des réseaux Wi-Fi publics en utilisant certaines fonctions de sécurité. Par exemple, un réseau privé virtuel (VPN) vous permet d’envoyer et de recevoir des données sur un réseau public comme si vous étiez sur un réseau privé. Communiquez avec l’équipe de soutien du fabricant de votre téléphone cellulaire pour obtenir plus de détails.

Pensez à désactiver les fonctions Wi-Fi, Bluetooth et NFC de votre téléphone lorsque vous ne les utilisez pas. Ces fonctions permettent à votre téléphone de se connecter à des réseaux Wi-Fi, à des appareils sans fil (comme des haut-parleurs) et d’utiliser des services de paiement sans contact. Cependant, elles émettent aussi un signal que des tiers peuvent utiliser pour suivre vos déplacements. Allez dans les paramètres de votre téléphone pour désactiver ces fonctions.