作为租客,如果物业经理无视维修问题(还故意刁难我),我可以怎么做?
楼宇管理方从不回复我的维修请求。现在他们还寄来一些让我觉得毫无根据的投诉信。其中一封指控我住处留宿的人太多,但我只是有一位朋友在我家过夜了几次。我该怎么办?

Cillian
Maple Ridge,卑诗省
根据法律,卑诗省的房东必须让出租单元保持“适当的装饰和维修状态”。为此,他们必须遵守健康、安全和住房标准,并确保该房产适合居住。出租单元的房龄、特点和位置也会纳入考虑。
谁负责哪些事项
房东通常负责的维修和维护问题包括:
供暖、管道和电力
墙壁、地板和天花板
按合理间隔进行粉刷
法律规定,租客有责任维持其单元的健康、清洁和卫生标准。租客通常负责的事项包括:
对地毯进行合理维护
擦拭或用吸尘器清洁踢脚板,去除灰尘和污垢
更换灯泡和标准保险丝
正如您可以看出的那样,在租赁期间发生维修问题时,谁负责哪些事项并不总是很明确。请查看 Residential Tenancy Branch(住宅租赁局)的这份政策指引,了解更详细的指导。此外,请查看此页面,了解如何处理维修争议。
如果您与物业经理沟通没有进展,请尝试直接与您的房东解决问题。物业经理代表房东,并遵照房东的指示行事。但最终,房东必须依法履行对您应尽的义务。如果房东也无视您的维护请求,您可能有权终止您的租赁协议。
您的安宁使用权
至于这些信件,您可能觉得物业经理在无理打扰您。根据法律,所有租客都有权安宁使用自己的居住空间。这包括享有合理隐私以及免受无理干扰的权利。请参阅 Residential Tenancy Branch(住宅租赁局)的这份指引,进一步了解您的安宁使用权。
一个好的第一步是联系物业经理和您的房东,以了解清楚情况。这可能只是一个简单的误会。您或许能够友好地解决问题。
如果物业经理不愿配合怎么办?您可以尝试给房东写信。Tenant Resource & Advisory Centre(租客资源与咨询中心)提供了一份可使用的信函模板(点击链接后,请查找“correcting a breach”部分)。它可以帮助您就安宁使用权受损提出投诉。该信是写给房东的。房东有法律义务作出合理努力来纠正这种情况。如果他们不这样做,您可以向Residential Tenancy Branch(住宅租赁局)申请争议解决。
如果您怀疑自己因身份的某个方面而受到不公平对待,这可能属于歧视。请参阅这份有关住房歧视的指引,了解更多信息。
如果您的努力没有取得进展,您可以联系 Tenant Resource & Advisory Centre(租客资源与咨询中心)。他们提供一些一对一帮助的选择。详情请见此处。

Oscar Miklos
Refresh Law(刷新法律)
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