心理健康与歧视

法律有助于保护任何有精神障碍的人免受歧视。了解哪些行为构成基于精神障碍的歧视，以及如果您受到歧视可以采取哪些步骤。

您应该了解的事项

人权法有助于保护每个人免受基于精神残障的歧视。如果某人有精神残障，不能因为该残障而受到恶劣或不公平的对待。即使某人实际上没有精神残障，也不能因为他人认为他有精神残障而受到恶劣或不公平的对待。

根据卑诗省人权法，这项保护适用于日常生活中的四个主要领域：

在工作场所
在住房方面，无论是租房居住、住在分契物业中，还是买房
在使用向公众提供的服务时，例如餐馆、健身房、医院和学校
在出版物中，例如已发表的文章或传单

歧视可以有多种形式

当某人因精神残障而受到恶劣对待时，就可能构成歧视。例如，一名员工在透露自己正经历心理健康问题后被解雇。

歧视也可能较为间接。有时，适用于所有人的政策或做法，可能会对某些人产生歧视性影响。例如，假设某个分契物业不允许养狗。这项规定适用于住在该分契物业的所有人，因此看似公平。但对于患有焦虑症并能证明不能养狗会对自己造成负面影响的住户来说，这并不公平。该规定基于该住户的精神残障而对其构成歧视。

有时，您接触的制度可能会对您产生歧视。这称为系统性歧视。它包括使某些群体享有优势、而使其他群体处于不利地位的规则、政策、态度和结构。我们在这里更详细地解释系统性歧视。

歧视的例子

以下是一些基于精神残障的歧视可能呈现的其他例子：

一名女员工的工作量增加了一倍，随后出现抑郁症。她表示自己将休压力假，却在第二天被解雇（此处的案例）。
一名租客在告诉房东自己患有抑郁症后，没有获得租住某个出租单位的机会（此处的案例）。
一名大学课程的学生因管理人员不合理地认为该学生精神状态不稳定，而被该课程除名（此处的案例）。

并非所有心理健康问题都会达到精神残障的程度。根据人权法，要被认定为精神残障，一个人的状况必须是持续存在的、非其本人能够控制的，并且会妨碍其完成大多数人都能应对的重要功能。

这可能是已确诊的精神疾病，例如抑郁症或焦虑障碍。但也不一定必须如此。精神残障的定义包括：

已确诊的精神疾病，例如抑郁症、双相情感障碍或创伤后应激障碍
非自愿的精神功能损伤，妨碍应对日常生活中的一般要求
学习障碍
发育障碍
药物或酒精成瘾

关键在于，当事人能否证明其心理健康问题持续妨碍其完成重要功能的能力。

雇主、房东以及向公众提供服务的人，必须尽力满足残障人士的需要。这称为合理便利义务。他们必须采取合理措施，以适应有精神障碍人士的特殊情况。

合理便利义务的示例

如何提供便利取决于具体情况。例如，假设一名员工告诉雇主，他一直在经历心理健康问题。合理的便利措施可能包括允许他请假接受治疗，以及在他重返工作岗位后给予更灵活的工作时间。

又例如，在住房情况下，合理的便利措施可能要求分契物业允许有精神障碍的住户在禁烟规约下吸食医用大麻。

但这项义务也有限制。雇主和其他义务承担者无需采取会给他们造成过度困难的措施。确定界限时需要考虑多项因素，包括费用、健康和安全方面的顾虑，以及对其他受影响人士的影响。

询问义务

还有另一项也可能适用的义务：询问义务。当雇主、房东或服务提供者怀疑，或理应怀疑某人可能正面临心理健康问题时，便会产生这项义务。

例如，假设您在工作中的行为或表现突然发生变化。如果有理由认为这可能与您的心理健康有关，那么雇主在对您进行处分或解雇您之前，有义务询问是否有心理健康问题导致了这种突然变化。

这可能比较棘手。雇主必须在询问义务与尊重您隐私的责任之间取得平衡。他们必须对您的健康状况信息保密，并且只应与为保障您和工作场所其他人员安全而确有必要知情的人分享这些信息。

如果您认为自己因精神障碍而受到歧视，您可以采取一些措施。这些措施包括就您的情况寻求建议、联系对方提出您的担忧，以及提出人权投诉。我们将在下方“解决问题”部分为您逐步说明。

要证明您受到歧视，您必须证明以下三点：

您有精神障碍。请参阅上文“哪些情况被视为精神障碍”部分。
您遭受了不利影响。不利影响是指发生了不好的事情。例如，被工作单位解雇；被要求搬离住所；或无法带情感支持犬进入商店。
您的精神障碍是造成该不利影响的一个因素。您必须证明，这件不好的事情至少有一部分是因为您的精神障碍而发生的。

解决问题

如果您觉得自己遭受了歧视，第一步是先理清情况。一个好办法是写下您的经历，或者请您信任的人帮您写下来。只需几段文字或几个要点，就能帮助缓解压力并理清思绪。

请务必记下：

发生了什么：描述您受到不公平对待的方式。
造成的影响：说明这次经历如何对您的生活产生了负面影响。
还有谁参与其中：也就是说，谁能为您的说法提供支持。

也请想想您希望发生什么。想必您希望歧视行为停止。仅仅这样就够了吗？您是否希望对方承诺，在类似您的情况中改变他们的处理方式？还是希望发生其他事情？

有时，您可能很难判断自己是否遭受了歧视。您对以下三个问题的回答可以帮助您作出决定：

我能证明自己有精神残障吗？（关于哪些情况属于精神残障，请参阅上文“您应了解的事项”。）
我是否受到了对我有负面影响的对待？
我的精神残障是否是影响他人如何对待我的因素之一？

要证明您遭受了歧视，您需要说明这三个问题的答案都是“是”。（您的精神残障不必是影响他人如何对待您的唯一或最重要因素，只需是其中一个因素即可。）

接下来，请明确您的选择。这些选择取决于您的具体情况。以下是两个例子：

如果您在工作中遭受了歧视，您的选择可能包括与您的经理交谈，或（如果您加入了工会）与您的工会代表交谈、按照工作场所的投诉程序提出投诉，或提出人权投诉。
如果您在住房方面遭受了歧视，您的选择可能包括与您的房东或分契物业委员会交谈、给他们写信，或提出人权投诉。

我们在有关就业、住房和获取服务中的歧视的深入内容中，会详细说明具体情况。

考虑寻求法律建议

在这个阶段，与法律专业人士交谈会非常有帮助。他们可以帮助您了解您的权利和可选方案。BC Human Rights Clinic（卑诗省人权诊所）提供多种免费的法律服务，包括简要咨询建议。（如果您是原住民，您可以要求直接与原住民法律倡导员交谈。）Lawyer Referral Service（律师转介服务）可以帮助您联系律师，获得一次免费的 15 分钟咨询。有关更多选择，请参阅下方“谁能帮助您”部分。

如果您遭遇过歧视，可以考虑联系另一方，表达您的担忧。他们可能没有意识到，自己的行为或言语对您造成了负面影响。把事情谈清楚或许能防止问题进一步恶化，甚至可以彻底解决问题。

这可能需要谨慎处理。在某些情况下，联系另一方可能会让您觉得不安全。这样也没关系；您可以尝试其他方法。不过，如果您觉得自己能够应对，直接面对困难的情况可能会更快地解决问题，尤其是在您冷静且周到地表达担忧时。

如果您遭受过歧视，您可以提出人权投诉。一个称为 tribunal（仲裁庭）的机构会审理您的投诉。它的运作方式类似法院，但程序较为正式程度低。如果您能证明自己受到歧视，Human Rights Tribunal（人权仲裁庭）可以下令对您进行赔偿。他们还可以下令采取其他补救措施。例如，他们可以命令实施歧视的人停止歧视行为，并且不得再次这样做。

以下是提出人权投诉的相关步骤。