应对微侵犯行为

微歧视是指在日常互动中，以简短而常见的方式传达对某一特定群体负面看法的行为。根据定义，它们通常很隐晦或间接。许多微歧视并非有意为之，做出这些言行的人并未意识到其言语或行为会造成什么影响。

微歧视通常源于刻板印象和无意识偏见。这些态度并不是凭空产生的，而是与社会中人们做事和看待事物的方式相关，并从中习得。这意味着，尽管微歧视可能并非有意为之，但它们往往会复制并强化压迫体系。

无论是否有意，微歧视都可能构成歧视。歧视是指某人因其身份中受人权法保护的某一部分而受到不公平对待。这些受保护特征包括一个人的种族、原住民身份、性取向和年龄（如需查看完整列表，请参阅我们的歧视入门指南）。

与更明显的歧视形式不同（例如，因您怀孕而被解雇），微歧视可能难以证明。但作为一种日常歧视形式，认识并应对微歧视非常重要。下面我们提供一种分四步进行的方法。

微侵犯传递出不尊重的信号。它会因对某人身份某一方面的假设或刻板印象而侮辱或贬低对方，例如其种族、性别认同或宗教信仰。 

其中往往涉及相互重叠的身份特征。这些特征的交织方式，可能会对一个人经历歧视的情况产生叠加影响。例如，对于既是 First Nations（第一民族）成员又是跨性别者的人来说，他所经历的独特歧视，很可能会受到其性别以及原住民身份的影响。 

顾名思义，微侵犯看起来可能微不足道。但随着时间推移，这些事件会不断累积，并可能对经历这些事件的人造成严重的心理甚至身体伤害。它们还会加剧工作场所、课堂或其他空间中的隐性偏见和系统性不平等。   

“喝啤酒时，我跟几位同事讲起自己曾经在客户面前出糗的一件事。有人说：‘这也太同性恋了吧！’后来我把他叫到一边，解释了为什么这种说法有问题。我看得出来，他觉得非常不好意思。他已经习惯这样说，却没有意识到这可能会伤害别人的感受。”

– T.J.，卑诗省 Kelowna

微歧视随处可见——在工作场所、学校、杂货店。它们常常出现在轻松的日常对话中。以下是一些例子：

• 对原住民或种族化人士提出的问题：“您真正来自哪里？”这个问题暗示有色人种不属于这里，同时也暗示提问者才属于这里。  

• 对酷儿人士说：“您听起来不像同性恋。”这暗示所有酷儿人士的行为方式都一样。这种想法本身就有问题。它还暗示“典型的同性恋”似乎不受欢迎。  

• 由拥有特权身份的人说：“只要足够努力，每个人都能过上体面的生活。”这否认了系统性歧视会影响一个人在生活中取得成功。 

• 对女性提出的问题：“您为什么不多笑一笑？”这暗示女性应该始终讨人喜欢或顺从。

一个动作或某种行为也可能构成微歧视。例如：

• 当一名残障人士描述残障如何影响其日常生活时，有人翻白眼。这否定了这名残障人士的亲身经历。 

• 当一名黑人男子靠近时，有人紧紧抓住贵重物品。这种行为强化了“黑人男子具有威胁性或暴力倾向”的刻板印象。

• 一名店员无视正在寻求帮助的原住民或种族化人士。这暗示有色人种不应获得与白人同等水平的服务或关注。

这类微歧视通常不易被察觉，但可能造成“千刀万剐”般的伤害。随着时间推移，它们会不断累积，往往会损害一个人的心理健康和福祉。 

如果您目睹或经历了微歧视，作出回应可能是个好主意。接下来，我们将提供一些应对建议。 

决定如何回应——以及是否要回应——微侵犯，可能会让人感到压力。您可能觉得不值得为此大惊小怪，尤其是当实施微侵犯的人是与您关系亲近的人，例如朋友或家人。不过，特别是如果您处于拥有特权的地位，您就有机会帮助指出这些微侵犯行为。 

如果您认为自己经历过或目睹过微侵犯，可以考虑采用以下四步应对方法。

第一步是识别是否发生了微侵犯行为。这可能并不容易，因为这类行为往往很隐晦。有时它们甚至会伪装成赞美：“黑人很擅长运动！”

如果您遭遇了短暂或隐晦的歧视性事件，您可能会问自己“我没听错吧？”或“刚才真的发生了吗？”如果当时有其他目击者，您可以询问他们看到了什么或听到了什么。他们可能会帮助您更清楚地确认自己对事实的描述。但如果对方不是您信任的人，您可能会觉得不方便提起这件事。这完全正常，您也可以选择把这件事留在心里。 

如果发生了微歧视，请权衡回应的利弊。问问自己：如果我回应：

• 我的人身安全会受到威胁吗？

• 这会引发争吵吗？

• 这会如何影响我与对方的关系？

• 这会给我带来更多情感创伤吗？

而如果我不回应：

• 我会后悔没有说些什么吗？

• 这是否会传达出我认可这种行为或言论的信息？

如果您是微歧视的受害者，不回应也没关系。如果您认为回应弊大于利，也不必因为选择不予理会而感到内疚。同样重要的是，要优先照顾好自己的身心健康。注意不要将这种微歧视内化。请承认您的感受是合理的，哪怕只是对自己承认这一点。

在回应之前，想想您希望达到什么目的。您的目标是教育对方，帮助他理解自己为什么做错了吗？您是在为某人辩护吗？也许您想让大家注意到一条平时可能被忽略的评论？

明确您的目标有助于决定如何回应。如果您希望教育对方，可以先带着好奇心提问。也许私下处理这个问题会更合适。如果您是在为某人辩护，您的语气可以更坚定一些。但要注意，不要让受影响的人受到更多关注。

一般来说，要坚定，但也允许自己表现出脆弱和坦诚。微冒犯通常源于无意识的偏见，对方可能并不知道自己做出了这样的行为。因此，请把重点放在言语或行为上，而不是做出这些言语或行为的人身上。

面对微冒犯需要勇气和练习。以下是一些可让事情更容易处理的方法（附示例）。

1. 请求澄清 

“您能再解释一下您这句话是什么意思吗？”

2. 将意图与影响区分开来 

“我知道您没有意识到这一点，但当您[插入评论/行为]时，这会让人感到受伤/被冒犯，因为[插入原因]。下次，您或许可以[插入不同的评论/行为]。”

3. 分享您自己的经历或处理过程

“我注意到您[插入评论/行为]。从我的角度来看，这让人有这样的感受。”

“我注意到您[插入评论/行为]。我以前也会这样做/说，但后来我了解到[插入经历]。”

如上文“您需要了解的内容”所述，微侵犯可能构成歧视。歧视是指某人因其身份中受人权法保护的部分而受到不公平对待，例如其种族、原住民身份、性取向或年龄。我们的歧视入门指南可以帮助您判断自己是否受到歧视，以及您还可以考虑采取哪些其他措施。例如，您可以更正式地提出您的担忧，或提出人权投诉。

“我最近和一位朋友见了面。她是黑人，也是一名在职演员。我告诉她，经纪公司开始认识到需要为种族化群体提供更多机会，这很好。我说：‘我敢说这对您的事业一定很有帮助。’她皱了皱眉，我意识到自己的评论很不妥。我立刻道了歉，并告诉她我不该这么说。我请她跟我讲讲她的经历是怎样的。”

– R.S.，加拿大温哥华，卑诗省

我们都是人，都会犯错，包括做出微侵犯行为。有时您可能会意识到这一点；其他时候，则需要别人指出来。无论哪种情况，我们都提供了一个三个步骤的方法，帮助您承认错误并从中学习。

如果您觉得自己有过微歧视行为，请承认这一点。每个人都会犯错。这并不意味着您是坏人。但您确实需要更清楚地认识到自己的偏见，以及自己的行为会对他人造成怎样的影响。如果有人指出您有过微歧视行为，请克制住为自己辩解的冲动。请对方分享他们的看法。 

以下是一些可能的回应方式：

“感谢您信任我，并愿意让我们注意到这件事。”

“我感觉到我说的话伤害了您。您能告诉我这让您有什么感受吗？” 

真诚地道歉。承认您的言论或行为对对方造成的影响。例如：

“很抱歉您不得不面对那种情况，而现在我又无意中做了同样的事。我会努力做得更好。”

“很抱歉我说了伤人且不够体贴的话。我希望您在我身边时能感到安全和放松。我想多听您说说，以便从中学习。”

对对方的经历要有同理心和好奇心。倾听他们想说的话——您的首要任务应该是让他们感到自己被倾听。把这段经历当作一个机会，更好地了解您自身的个人偏见。避免做出微歧视行为需要时间和练习。勇敢接受这一挑战。