歧视：入门指南

一个人可能会以多种方式遭遇歧视。以下是一些示例：

• 一名黑人男子申请一份工作。经理没有录用他，并说：“我只是觉得我们的客户不会信任您。”这可能是基于种族或肤色的歧视。

• 一对同性伴侣在面包店订购婚礼蛋糕时被拒绝服务。这可能是基于性取向的歧视。

• 一名佩戴宗教头巾的女性因未遵守工作场所着装规定而受到雇主警告。这可能是基于宗教的歧视。

• 一名物业经理拒绝将公寓出租给一位带着两个孩子的单亲母亲，并说：“这套住房不适合儿童居住。”这可能是基于家庭状况的歧视。

• 一名雇主聘用了一个没有相关工作经历的30岁人士，而没有聘用一名资历更高的60岁人士。这可能是基于年龄的歧视。

人权法帮助保护每个人免受歧视。法律规定，任何人不得因为其身份的某些特征，例如种族或性别，而受到不良或不公平的对待。法律将这些称为受保护特征。   

根据卑诗省的Human Rights Code（《卑诗省人权法》），受保护特征包括：

• 您的种族、肤色、血统或原籍地

• 您的原住民身份

• 您的性别、生理性取向、性别认同或性别表达

• 您的年龄

• 任何身体或精神残障

• 您的婚姻状况

• 您的家庭状况，例如您是否有孩子

• 您的宗教信仰 

歧视可以有多种形式

当某人因某项受保护特征而受到不良对待时，就可能构成歧视。例如，雇主得知您怀孕后将您解雇。又或者，房东因为您是原住民而拒绝将房屋出租给您。  

歧视也可能不那么直接。有时，适用于所有人的政策或做法可能会对某些人产生歧视性影响。例如，假设您的雇主规定所有员工周末都必须能上班，但您的宗教信仰要求您星期日不能工作。这项规定适用于所有员工，因此看起来很公平。但它会因您的受保护特征——宗教信仰——而对您造成负面影响。因此，这项规定构成对您的歧视。

有时，您所接触的制度 也可能对您造成歧视。这称为系统性歧视。它包括使某些群体享有优势、让其他群体处于不利地位的规则、政策、态度和结构。我们在这里解释系统性歧视。

是否有意并不重要

歧视不一定是故意的。重要的是这种对待对某人造成的影响。

具体情况很重要

卑诗省法律在日常生活的四个主要领域保护人们免受歧视：工作、住房、获得服务（如餐厅、健身房、医院和学校）以及出版物（如文章或传单）。以下将逐一介绍这些领域。

“我最近在工作中公开了自己的酷儿身份。我请同事们开始用我自己选择的名字称呼我。我告诉他们，这有助于我确认自己的身份。一些同事表示抗拒。其中一人拒绝使用我的新名字，另一人对我说：‘你会为自己的行为付出代价。’我向经理反映了我的担忧：我的选择没有得到尊重。他们明确表示，工作场所不容忍歧视。他们还组织了一些关于性别认同的职场培训。这正在帮助营造更好的工作环境。”

– R.L.，维多利亚，卑诗省

每个人都有权在工作中免受歧视。这种保护适用于就业的各个方面，包括招聘、解雇、工资、福利、工时以及其他工作条款和条件。它也适用于工作环境，这意味着您的雇主必须提供一个没有歧视的工作场所。

我们提供有关工作场所歧视的详细指南。

“上个月，我的伴侣和我与一套我们感兴趣的公寓的房东见了面。房子非常合适，地点对我们来说也很理想。我们告诉房东我们要租下它。对方似乎有些犹豫，并说他们觉得这个单元‘更适合传统家庭’。我们感觉自己是因为同性伴侣的身份而被拒绝的。我们正在考虑就歧视问题提出人权投诉。”

– K.B.，温哥华，卑诗省

免受歧视的权利适用于以下三个与住房有关的领域：

• 租房

• 居住在分契物业中

• 购房

租房

根据卑诗省的Human Rights Code（《卑诗省人权法》），每个人在租住房屋时都受到保护，不会遭受歧视。这适用于租赁的所有阶段，包括签订租赁协议、协议的条款和条件，以及被要求搬离。 

居住在分契物业中

同样根据卑诗省的Human Rights Code（《卑诗省人权法》），分契物业在提供服务时不得歧视他人，例如提供公共区域的使用权，或执行其规约。

购房

根据Human Rights Code（《卑诗省人权法》）的另一部分，每个人在购买土地或住房时都有免受歧视的权利。这涵盖交易本身以及合同的条款和条件。

如需进一步了解，请查看我们关于住房歧视的内容。

“我和朋友当时正在我们最喜欢的服装店购物。我在浏览商品时，注意到保安一直跟着我。这让我感到很不舒服，于是我问朋友能不能离开。我们正要出去时，保安拦住了我，并指控我偷窃店内商品。我感到无地自容。我不禁怀疑，这是因为我是 Musqueam Indian Band 的成员。”

– S.N.，卑诗省 Richmond

BC Human Rights Code（《卑诗省人权法》）保护每个人在使用通常向公众提供的服务、设施或住宿时，免受歧视。这涵盖的范围很广，包括企业、商店、酒店、餐馆、学校、社区中心、警察服务等。

服务提供者的歧视可能以多种方式出现。例如，医疗服务提供者因基于您种族的刻板印象而拒绝为您提供服务。（我们提供有关医疗保健中的歧视的指引。）另一个例子是，您因性别认同而无法加入社区体育联赛。 

我们在有关使用服务时遭受歧视的内容中，介绍了更多例子。

“上个月，我和邻居因共用围栏发生了争执，从那以后我们的关系一直不好。他们开始散布有关我家人的谣言。前几天，我发现他们在我们社区张贴了海报，因我的宗教信仰而指控我是极端分子。我觉得他们已经越界了，正在考虑提出人权投诉。”

– N.T.，卑诗省 Surrey

卑诗省 Human Rights Code（《卑诗省人权法》） 禁止发布使个人或群体遭受仇恨或蔑视，或表明存在歧视或有歧视意图的出版物。这包括公开发表的声明、标志、通知、文章或其他非私人的表达形式。

如果出版物因某项受保护特征而对个人或群体造成非常严重的伤害性影响，即构成歧视。例子包括种族、性别或宗教。表达冒犯性或伤人观点、但尚未达到歧视程度的出版物，不受这项法律规管。 

如需更多信息，请参阅BC Human Rights Tribunal（卑诗省人权仲裁庭）网站。 

“那是我人生中一段非常艰难的时期。我感到焦虑和抑郁，开始有几天没去上班。我害怕如果告诉雇主自己缺勤的原因，他们会怎么想。他们把我叫到办公室，告诉我因旷工而被解雇。我向他们说明了自己的情况，法律认为这属于精神残障。但他们说他们无能为力。直到后来（为时已晚时），我才知道雇主对我负有提供合理便利的义务。”

– J.T.，Abbotsford，卑诗省

人权法禁止歧视性行为。它还要求雇主、房东、服务提供者和其他人采取措施，抵消其政策和做法造成的歧视性影响。这称为合理便利义务。如果涉及某项受保护特征，承担这项义务的人必须尽其所能作出调整，以满足您的需要。

合理便利义务具体要求什么，取决于具体情况。在工作场景中，这可能意味着雇主必须改变员工的工作职责或调整其工作时间。在租赁情况下，房东可能需要安装轮椅坡道，以满足有残障的租客的需要；或者在窗户上安装安全锁扣，让有幼儿的家庭住得更安全。 

合理便利义务并非没有限制

您有权获得合理的便利安排，而不是完美的安排。有时无法提供便利安排，因为成本会过高，或者可能对其他人造成负面影响。法律的界限是：当便利安排造成过度困难时，就不再要求提供。决定时会考虑的一些因素包括：

• 经济成本

• 任何健康或安全问题

• 便利安排对他人的影响

这个门槛很高。仅仅是不方便或造成干扰，并不足以成为不提供便利安排的理由。承担义务的人需要证明，如果他们进一步采取措施满足您的需要，将会遭受严重后果。

您在寻求合理便利安排中的作用

您必须参与寻找合适的解决方案。如果您不参与，就不太可能获得您想要的便利安排。最终，双方都可能需要作出妥协。

如果您觉得自己经历过歧视，第一步是理清情况。一个好方法是写下您的经历。只需几段文字或几个要点，就能帮助您缓解压力并理清思绪。

请务必记下：

• 发生了什么：描述您受到不公平对待的方式。

• 您认为为什么会发生这种情况：您认为导致不公平对待的受保护特征。

• 造成的影响：说明这段经历如何对您的生活产生了负面影响。

• 还有谁参与其中：也就是说，谁可以为您的说法作证。

也请想一想您希望发生什么。想必您希望歧视行为停止。仅此就足够了吗？您是否希望得到道歉？或者希望对方承诺在类似您这种情况中改变他们的处理方式？还是希望发生其他事情？

有时，可能很难判断您是否受到了歧视。您对以下三个问题的回答可以帮助您作出决定：

1. 是否涉及某项受保护特征？（请参阅上文“您应该了解的内容”，了解受到歧视保护的个人特征。）

2. 我是否受到了对我产生负面影响的对待？

3. 这项受保护特征是否是影响我所受对待的因素之一？ 

要证明您受到了歧视，您需要说明这三个问题的答案都是“是”。（受保护特征不必是影响您所受对待的唯一或最重要因素，只需是其中一个因素即可。）

接下来，明确您的选择。这些选择取决于您的具体情况。以下是两个例子：

• 如果您在工作中受到歧视，您的选择可能包括与您的经理或（如果您加入了工会）工会代表交谈、遵循工作场所的投诉程序，或提出人权投诉。

• 如果您在使用餐馆等服务时受到歧视，您的选择可能包括与经理交谈、给业主写信，或提出人权投诉。

我们在关于就业、住房和获取服务中歧视问题的深入内容中，详细介绍了具体情况。 

如果您经历过歧视，可以考虑联系另一方，表达您的担忧。他们可能没有意识到自己的言语或行为对您造成了负面影响。通过沟通，或许可以防止问题进一步恶化，甚至彻底解决问题。

这可能需要谨慎处理。在某些情况下，联系另一方可能会让您觉得不安全。这没关系；您可以尝试其他方法。但如果您觉得可以应对，直接面对困难的情况或许能更快地解决问题。尤其是当您冷静、周全地表达您的担忧时。   

如果您遭受过歧视，您可以提出人权投诉。一个称为 tribunal（仲裁庭） 的机构会审理您的投诉。它的运作方式类似法院，但程序没那么正式。如果您证明自己受到歧视，Human Rights Tribunal（人权仲裁庭）可以下令给予您赔偿。他们还可以下令采取其他补救措施。例如，他们可以命令实施歧视的人停止歧视行为，并且不得再次这样做。

我们会带您了解提出人权投诉所涉及的内容。