歧视：入门指南

一个人可能会以多种方式遭受歧视。以下是一些示例：

• 一名黑人男子申请工作。经理没有雇用他，并说：“我只是觉得我们的客户不会信任您。”这可能是基于种族或肤色的歧视。

• 一对同性伴侣在面包店订购婚礼蛋糕时被拒绝。这可能是基于性取向的歧视。

• 一名佩戴宗教头巾的女性因未遵守工作场所着装规定而受到雇主警告。这可能是基于宗教的歧视。

• 一名物业经理拒绝将公寓出租给一位带着两个孩子的单亲母亲，并说：“这套房不适合儿童居住。”这可能是基于家庭状况的歧视。

• 一名雇主雇用了一名没有相关工作经历的30岁人士，而不是一名更具资格的60岁人士。这可能是基于年龄的歧视。

人权法帮助保护每个人免受歧视。法律规定，任何人都不能因为其身份的某些方面，例如种族或性别，而受到恶劣或不公平的对待。法律将这些称为受保护特征。   

根据卑诗省的Human Rights Code（《卑诗省人权法》），受保护特征包括：

• 您的种族、肤色、血统或原籍地

• 您的原住民身份

• 您的性别、性取向，或性别认同或性别表达 

• 您的年龄

• 任何身体或精神残障

• 您的婚姻状况

• 您的家庭状况，例如您是否有孩子

• 您的宗教信仰 

歧视可以有多种形式

当有人因为某人的受保护特征而对其进行恶劣对待时，就可能构成歧视。例如，雇主得知您怀孕后将您解雇；或者房东因为您是原住民而拒绝将房屋出租给您。  

歧视也可能不那么直接。有时，一项适用于所有人的政策或做法，可能会对某些人产生歧视性影响。例如，假设您的雇主规定所有员工都必须在周末可以工作，但您的宗教信仰要求您星期日不工作。这项规定适用于所有员工，因此看起来很公平。但它会因您的受保护特征——您的宗教信仰——而对您造成负面影响。因此，这项规定构成对您的歧视。

有时，您接触的制度 可能会对您造成歧视。这称为系统性歧视。它包括使某些群体享有优势、使其他群体处于不利地位的规则、政策、态度和结构。我们在这里解释系统性歧视。

是否有意并不重要

歧视不一定是故意的。重要的是这种对待对某人造成的影响。

具体情况很重要

卑诗省法律在日常生活的四个主要领域保护人们免受歧视：工作、住房、获得服务（如餐馆、健身房、医院和学校），以及出版物（如文章或传单）。以下我们会逐一说明这些领域。

“我最近在工作中公开了自己的酷儿身份。我请同事们开始用我自己选择的名字称呼我。我告诉他们，这有助于我确认自己的身份。一些同事表示抗拒。其中一人拒绝使用我的新名字，另一人对我说：‘你会为自己的行为付出代价。’我向经理反映了我的担忧：我的选择没有得到尊重。他们明确表示，工作场所不容忍歧视。他们还组织了一些关于性别认同的职场培训。这正在帮助营造更好的工作环境。”

– R.L.，维多利亚，卑诗省

每个人都有权在工作中免受歧视。这项保护适用于就业的各个方面，包括招聘、解雇、工资、福利、工时以及其他工作条款和条件。它也适用于工作环境，这意味着您的雇主必须提供一个没有歧视的工作场所。

我们提供关于工作场所歧视的详细指南。

“上个月，我的伴侣和我与一套我们感兴趣的公寓的房东见了面。房子非常合适，地点对我们来说也很理想。我们告诉房东我们要租下它。对方似乎有些犹豫，并说他们觉得这个单元‘更适合传统家庭’。我们感觉自己是因为同性伴侣的身份而被拒绝的。我们正在考虑就歧视问题提出人权投诉。”

– K.B.，温哥华，卑诗省

免受歧视的权利适用于与住房相关的三个方面：

• 租住

• 居住在分契物业中

• 购买住房

租住

根据卑诗省的Human Rights Code（《卑诗省人权法》），每个人在租住房屋时都受到保护，免受歧视。这适用于租住过程的所有阶段，包括签订租赁协议、协议的条款和条件，以及被要求搬离。 

居住在分契物业中

同样根据卑诗省的Human Rights Code（《卑诗省人权法》），分契物业在提供服务时不得歧视，例如提供公共区域的使用权，或执行其规约。

购买住房

根据Human Rights Code（《卑诗省人权法》）的另一条规定，每个人在购买土地或住房时，都有免受歧视的权利。这涵盖交易本身，以及合同的条款和条件。

如需进一步了解，请参阅我们关于住房歧视的内容。

“我和朋友当时正在我们最喜欢的服装店购物。我在浏览商品时，注意到保安一直跟着我。这让我感到很不舒服，于是我问朋友能不能离开。我们正要出去时，保安拦住了我，并指控我偷窃店内商品。我感到无地自容。我不禁怀疑，这是因为我是 Musqueam Indian Band 的成员。”

– S.N.，卑诗省 Richmond

卑诗省的Human Rights Code（《卑诗省人权法》）保护每个人在使用通常向公众提供的服务、设施或住宿时免受歧视。这是一个涵盖范围很广的类别，包括企业、商店、酒店、餐馆、学校、社区中心、警察服务等。

服务提供者的歧视行为可能以多种方式出现。例如，医疗服务提供者因基于您种族的刻板印象而拒绝为您提供服务。（我们提供了关于医疗保健中的歧视的指引。）又例如，您因性别认同而被禁止加入社区体育联赛。 

我们在关于使用服务时遭受歧视的内容中探讨了更多例子。

“上个月，我和邻居因共用围栏发生了争执，从那以后我们的关系一直不好。他们开始散布有关我家人的谣言。前几天，我发现他们在我们社区张贴了海报，因我的宗教信仰而指控我是极端分子。我觉得他们已经越界了，正在考虑提出人权投诉。”

– N.T.，卑诗省 Surrey

卑诗省 Human Rights Code（《卑诗省人权法》） 禁止发布使个人或群体遭受仇恨或蔑视，或表明存在歧视或有歧视意图的出版物。这包括公开发布的声明、标志、通知、文章或其他非私人性质的表达形式。

如果某出版物因某项受保护特征而对个人或群体造成非常有害的影响，即构成歧视。例如，种族、性别或宗教。表达冒犯性或伤害性观点但未达到歧视程度的出版物，不受这项法律规管。 

如需了解更多信息，请参阅BC Human Rights Tribunal（卑诗省人权仲裁庭）网站。 

“那是我人生中一段非常艰难的时期。我感到焦虑和抑郁，开始有几天没去上班。我害怕如果告诉雇主自己缺勤的原因，他们会怎么想。他们把我叫到办公室，告诉我因旷工而被解雇。我向他们说明了自己的情况，法律认为这属于精神残障。但他们说他们无能为力。直到后来（为时已晚时），我才知道雇主对我负有提供合理便利的义务。”

– J.T.，Abbotsford，卑诗省

人权法禁止歧视性行为。它还要求雇主、房东、服务提供者和其他人采取措施，抵消其政策和做法造成的歧视性影响。这称为合理便利义务。如果涉及受保护特征，负有这项义务的人必须尽其所能作出调整，以满足您的需要。

合理便利义务的具体要求取决于具体情况。在工作场景中，这可能意味着雇主必须改变员工的工作职责或调整其工作时间。在租赁情况下，房东可能需要安装轮椅坡道，以满足有残障的租客的需要；或者在窗户上安装安全插销，让有年幼子女的家庭住得更安全。 

合理便利义务并非没有限制

您有权获得合理的便利措施，而不是完美的便利措施。有时无法提供便利措施，因为成本可能过高，或者可能对他人造成负面影响。法律将界限定在便利措施造成过度困难的程度。决定是否构成过度困难时会考虑的一些因素包括：

• 经济成本

• 任何健康或安全问题

• 便利措施对他人的影响

这一标准很高。仅仅是不便或干扰，并不足以成为避免提供便利措施的理由。负有义务的人需要证明，如果他采取进一步措施来满足您的需要，将会承受严重后果。

您在寻找合理便利措施中的角色

您必须参与寻找合适解决方案的过程。否则，您获得所希望的便利措施的可能性会降低。最终，双方可能都需要作出妥协。

如果您觉得自己遭受了歧视，第一步是先理清情况。一个好方法是写下您的经历。只需几段文字或几个要点，就能帮助您缓解压力并理清思路。  

请务必记录：

• 发生了什么：说明您受到不公平对待的方式。

• 您认为为什么会发生这种情况：您认为导致不公平对待的因素，即您的受保护特征。  

• 造成的影响：说明这段经历如何对您的生活产生了负面影响。

• 还有谁涉及其中：也就是说，谁能证实您的经历。  

还请想想您希望发生什么。想必您希望歧视行为停止。仅做到这一点就足够了吗？您是否希望得到道歉？或者希望对方承诺在类似您的情况下改变处理方式？还是希望有其他结果？

有时，您可能很难判断自己是否受到歧视。您对以下三个问题的回答可以帮助您作出判断：

1. 是否涉及某项受保护特征？（请参阅上文“您应该了解的内容”，其中说明了受歧视保护的个人特征。）

2. 我是否受到对我造成负面影响的对待？

3. 这项受保护特征是否是我受到这种对待的因素之一？ 

要证明您受到歧视，您需要说明这三个问题的答案都是“是”。（受保护特征不需要是您受到这种对待的唯一或最重要因素，只需要是其中一个部分因素即可。）

接下来，明确您的选择。这些选择取决于您的具体情况。以下是两个例子：

• 如果您在工作中受到歧视，您的选择可能包括与您的经理或（如果您加入了工会）工会代表交谈、按照工作场所的投诉程序处理，或提出人权投诉。

• 如果您在获得餐厅等服务时受到歧视，您的选择可能包括与经理交谈、给业主写信，或提出人权投诉。

我们在关于就业、住房和获得服务中的歧视的深入内容中，详细介绍了具体情况。 

如果您经历过歧视，可以考虑联系另一方，提出您的担忧。他们可能没有意识到，自己的言语或行为对您造成了负面影响。把事情谈清楚或许能防止问题进一步恶化，甚至彻底解决问题。

这可能比较棘手。在某些情况下，联系另一方可能会让您觉得不安全。没关系；您可以尝试其他方法。但如果您觉得自己能够应对，直接面对困难的情况可能会更快地解决问题。尤其是在您冷静、认真地提出担忧时。   

如果您遭受过歧视，您可以提出人权投诉。一个称为 tribunal（仲裁庭） 的机构将审理您的投诉。它的运作方式类似法院，但程序较为不正式。如果您能证明自己受到歧视，仲裁庭可以下令对您作出赔偿。他们还可以下令采取其他补救措施。例如，他们可以命令实施歧视的人停止歧视行为，并且不得再次这样做。

我们将带您了解提出人权投诉所涉及的内容。