Enregistré le 30 janvier 2024
Durée 60 minutes
Résumé
Aaron Guillen du Better Business Bureau (Bureau d’éthique commerciale) et l’avocate Lauren Liang répondent à des questions fréquentes sur la façon d’éviter et de gérer les arnaques et le vol d’identité en Colombie-Britannique.
Points saillants
Dans ce webinaire, vous apprendrez :
Ce qu’est le Better Business Bureau (Bureau d’éthique commerciale) et le rôle qu’il joue pour aider les gens ordinaires à faire face aux arnaques et au vol d’identité. [3:15]
Les arnaques courantes à surveiller. [5:50]
Les signes révélateurs d’une arnaque. [9:20]
Ce qui constitue un vol d’identité. [15:05]
Les renseignements à protéger contre le vol d’identité. [17:00]
Quels groupes de personnes courent plus de risques que d’autres d’être victimes d’une arnaque. [20:20]
La première chose que vous devriez faire si vous pensez avoir été victime d’une arnaque. [22:10]
Les options à envisager si vous avez acheté des biens en ligne qui étaient défectueux et que le vendeur ignore vos tentatives de le joindre. [23:46]
Si vous devez payer lorsque votre carte de crédit est volée et utilisée pour faire des achats non autorisés. [27:40]
Si une poursuite est un moyen valable de récupérer votre argent si on vous a trompé pour vous faire donner de l’argent à un faux organisme de bienfaisance. [30:05]
Quand vous devriez signaler une arnaque au Better Business Bureau et ce qu’il peut faire pour vous aider. [35:05]
Quand entreprendre une action en justice contre un fraudeur. [37:30]
Comment vous protéger contre les fraudeurs qui utilisent la technologie pour se faire passer pour d’autres personnes lors d’appels vidéo et audio. [41:10]
Les mesures à prendre si votre courriel se retrouve sur le dark web. [45:10]
Le processus pour signaler une arnaque et obtenir de l’aide. [46:30]
Comment prévenir les messages textes et les appels indésirables. [48:05]
Que faire lorsque votre carte de crédit a été piratée plusieurs fois et que la société émettrice de votre carte de crédit et votre banque ne veulent pas vous aider. [50:30]
Comment protéger votre ordinateur personnel et vos autres appareils. [51:25]
Si vous pouvez encourager l’adoption de lois pour rendre les arnaques plus difficiles. [53:15]
Les mesures à prendre si votre téléphone cellulaire est volé. [54:30]
Avec
Aaron Guillen
Aaron Guillen est le spécialiste des médias et des communications au Better Business Bureau (Bureau d’éthique commerciale). Au nom du BBB, il fait des présentations à différents groupes communautaires, y compris des élèves du secondaire, des classes collégiales, des groupes Rotary, la Gendarmerie royale du Canada et d’autres services de police, ainsi que des groupes de personnes âgées, en utilisant des données recueillies par les bureaux du BBB partout en Amérique du Nord.
Lauren Liang
Lauren Liang est avocate chez Clark Wilson à Vancouver et se spécialise en fraude et recouvrement d’actifs, en successions et fiducies, ainsi qu’en droit de la propriété en copropriété divise. Elle apporte à sa pratique du droit une vaste expérience en affaires internationales, ce qui lui donne une compréhension unique des points de vue et des préoccupations de ses clients. Elle a plaidé avec succès devant tous les niveaux de tribunaux et on fait appel à elle pour régler des différends comportant des éléments internationaux.
Commentaire des participants
« Excellente présentation. Très utile. Tous les présentateurs étaient très sympathiques. »
« Merci de nous avoir permis d’assister à cette présentation. Elle était très bien préparée et présentée. Information claire et utile. »
« L’animatrice Paula a fait avancer le webinaire à un excellent rythme et a fait preuve d’un grand professionnalisme. Les deux invités, Lauren et Aaron, ont fait d’excellentes présentations et ont très bien répondu à toutes les questions. »
« Merci beaucoup pour cette séance si informative et enrichissante. J’ai adoré. Bravo à vous tous. »
« J’attends vos webinaires avec impatience. En ce moment, avec toutes les arnaques qui existent, j’ai 76 ans et je trouve nécessaire de continuer à apprendre comment me protéger, et j’apprécie énormément People’s Law School! 🙏 »
« Des invités merveilleusement instructifs et une excellente animation. C’est toujours bien ici. Merci. »
« Continuez ce que vous faites! J’habite dans une communauté éloignée, alors l’accès à cette information est extrêmement utile et apprécié. »
Ressources supplémentaires
De People’s Law School :
Du Better Business Bureau :
BBB Scam Tracker pour signaler une arnaque ou en faire la recherche
BBB Scam Tracker Risk Report pour en apprendre davantage sur les arnaques les plus risquées
Bureau du BBB desservant Mainland BC & Yukon pour les événements locaux et les coordonnées
Demander une présentation du BBB pour votre groupe communautaire