Vol d’identité

Le vol d’identité se produit lorsque quelqu’un prend vos renseignements personnels — comme votre nom, votre adresse, votre date de naissance, votre NAS, les numéros de vos comptes bancaires, les renseignements de votre carte de crédit ou vos mots de passe en ligne — et les utilise pour accéder à vos finances, faire des achats en votre nom ou commettre d’autres crimes. Par exemple, cette personne pourrait : 

• retirer de l’argent de votre compte bancaire 

• faire des achats en utilisant les renseignements de votre carte de crédit

• demander une carte de crédit ou un prêt en votre nom  

• s’abonner à un service de téléphone cellulaire en votre nom

C’est une infraction criminelle d’avoir en sa possession la pièce d’identité d’une autre personne à des fins criminelles, ou de l’utiliser pour commettre un crime (comme se faire passer pour quelqu’un ou faire un usage frauduleux d’une carte de crédit).

Les voleurs d’identité peuvent obtenir vos renseignements personnels de nombreuses façons. Certains peuvent trouver un portefeuille ou un téléphone que vous avez perdu et en prendre des renseignements. D’autres utilisent des sources publiques — moteurs de recherche en ligne, réseaux sociaux, annuaires téléphoniques et dossiers publics — pour reconstituer des renseignements à votre sujet. 

D’autres utilisent des méthodes plus sournoises. 

Certains fouillent dans les poubelles ou les bacs de recyclage pour trouver des factures jetées ou d’autres documents postaux contenant des renseignements personnels. 

Certains se font passer pour une personne digne de confiance (par exemple, un représentant du gouvernement, un employé de banque ou un propriétaire) pour obtenir de vous, ou d’autres personnes que vous connaissez, des renseignements personnels ou financiers. 

Certains utilisent la technologie pour voler vos renseignements. Par exemple : 

• Ils se font passer pour une entreprise réputée et envoient de faux courriels ou textos pour vous inciter à fournir des renseignements personnels et financiers. C’est ce qu’on appelle l’hameçonnage. 

• Ils utilisent des logiciels malveillants ou des logiciels espions, c’est-à-dire des logiciels utilisés pour voler des renseignements sur vous. Le fait de cliquer sur un lien dans un courriel ou d’installer un logiciel gratuit peut déclencher l’installation du logiciel malveillant sans que vous vous en rendiez compte.

• Ils examinent de vieux ordinateurs, appareils mobiles ou clés USB à la recherche de renseignements qui n’ont pas été complètement supprimés. 

• Ils trafiquent des guichets automatiques bancaires (GAB) et des terminaux de point de vente par débit afin d’intercepter votre numéro de carte de débit ou de carte de crédit, ainsi que votre numéro d’identification personnel (NIP). 

• Ils affichent des offres d’emploi qui n’existent pas pour vous pousser à soumettre votre curriculum vitæ, afin de recueillir vos renseignements.

Il y a plusieurs signes d’alerte indiquant qu’une personne pourrait utiliser vos renseignements personnels. 

• Sur vos factures ou relevés bancaires, vous ne reconnaissez pas certains achats ou retraits. 

• Les factures ou relevés bancaires arrivent en retard ou n’arrivent pas du tout (ils ont peut-être été réacheminés). 

• Votre banque ou la société émettrice de votre carte de crédit vous avertit de transactions suspectes.

• Vous commencez à recevoir des factures d’entreprises que vous ne connaissez pas du tout.

• Une entreprise ou une agence de recouvrement communique avec vous au sujet d’une dette qui ne vous appartient pas. 

• Vous faites une demande de crédit et elle est refusée sans raison apparente. 

Être victime de vol d’identité peut être une expérience compliquée et frustrante.

Il y a le désagrément immédiat de devoir annuler des cartes et des comptes, puis obtenir des remplacements.

Il peut y avoir des frais pour des achats que vous n’avez pas faits et des services que vous n’avez pas commandés. Si ces achats ont été faits avec une carte de crédit perdue ou volée, vous ne devriez pas être tenu responsable des pertes tant que vous signalez immédiatement la perte ou le vol de la carte.   

De plus, le vol d’identité peut entraîner un mauvais rapport de crédit, ce qui pourrait rendre plus difficile pour vous de trouver un emploi, de louer un logement ou d’emprunter de l’argent. Un rapport de crédit est une liste détaillée de vos antécédents de crédit et de paiement de factures, ainsi que d’autres renseignements à votre sujet. Votre rapport de crédit aide les entreprises, les banques et d’autres organismes à décider si vous êtes susceptible de payer vos factures à temps. Vous pouvez prendre des mesures pour protéger ou corriger votre rapport de crédit. 

Ne donnez jamais de renseignements personnels ou financiers à quelqu’un qui communique avec vous par téléphone ou en ligne, à moins de savoir qui c’est ou de pouvoir confirmer que cette personne est légitime. 

Soyez particulièrement prudent lorsque vous donnez votre numéro d’assurance sociale (NAS). C’est pratiquement la clé de votre identité. 

Ne donnez jamais ces deux renseignements ensemble : votre date de naissance et votre lieu de naissance. Avec ces deux éléments, les fraudeurs ont 98 % de ce qu’il leur faut pour voler votre identité.

Pour les mots de passe ou les NIP, n’utilisez pas de noms préférés ni de combinaisons faciles à deviner. Par exemple, n’utilisez pas le nom de votre enfant ou de votre animal de compagnie dans un mot de passe, ni des NIP faciles à deviner comme « 1234 ».  

Ayez seulement les pièces d’identité dont vous avez besoin. Ne transportez pas votre carte NAS, votre certificat de naissance ou votre passeport. Gardez-les dans un endroit sûr et transportez-les seulement lorsque vous savez que vous en aurez besoin. 

Déchirez ou déchiquetez les reçus et les copies de documents dont vous n’avez plus besoin, comme les anciennes déclarations de revenus, les formulaires d’assurance et les offres de crédit que vous recevez par la poste. 

Ne laissez pas traîner de renseignements personnels à la maison, dans votre véhicule, au bureau ou sur votre ordinateur. Ne laissez pas de reçus à un guichet automatique, à une station-service ou ailleurs où vous avez acheté quelque chose. 

Lorsque vous recevez un renouvellement ou un remplacement pour un document qui contient des renseignements d’identité (par exemple, votre permis de conduire), retournez l’ancien document ou détruisez-le. 

Signez vos cartes de crédit et de débit dès que vous les recevez. Découpez les cartes expirées et inutilisées. Même si une carte est expirée, son numéro peut encore être valide.

Méfiez-vous énormément des courriels qui semblent provenir d’institutions financières ou d’autorités et qui vous demandent de fournir des renseignements personnels. En cas de doute, cherchez leurs coordonnées, appelez-les et demandez-leur de vérifier la demande avant de donner quelque renseignement que ce soit.  

Sur les sites de réseautage social, n’affichez pas plus de renseignements personnels que ce qui est strictement nécessaire. Réglez vos paramètres de confidentialité au niveau le plus élevé possible. N’acceptez pas les demandes d’amitié de personnes que vous ne connaissez pas.  

Gardez à l’esprit que les réseaux sans fil dans les lieux publics comme les cafés, les bibliothèques et les aéroports ne sont pas sécurisés. Lorsque vous utilisez un réseau sans fil public, n’envoyez jamais de renseignements personnels et ne visitez pas de sites qui exigent un mot de passe (comme les services bancaires en ligne). 

Lisez vos relevés bancaires et de carte de crédit. Ainsi, vous saurez tout de suite si des frais vous sont facturés pour quelque chose que vous n’avez pas autorisé. 

Signalez immédiatement tout courrier ou relevé manquant.