如果您改变主意

“我的朋友 Jan 说服我去她的瑜伽馆上课。我玩得很开心，而且瑜伽馆很漂亮。我当场决定办理会员。第二天，我就后悔了。我实在负担不起连续一整年每月 100 美元的费用。幸好，我有 10 天时间可以改变主意并取消，不会受到任何处罚。那天下午，我给瑜伽馆发了一封电子邮件，说明我要取消合同。”

– Surita，温哥华，卑诗省

购买某些商品或服务时，您可以在冷静期内改变主意。

冷静期是指您可以考虑自己购买的商品或服务，并改变主意的一段时间。在此期间，您可以取消合同或退回商品，无需支付任何罚金。您无需提供任何取消的理由。

冷静期的长短取决于您购买的商品或服务。

根据卑诗省法律，在以下情况下签订合同时，您享有冷静期：

• 购买上门推销的产品或服务：对于任何直接销售合同，即您亲自在卖方固定营业场所以外的地点购买商品或服务，您在收到合同副本后的10天内享有冷静期。

• 加入健身俱乐部或瑜伽馆：对于任何持续服务合同，即您持续接受服务，您在收到合同副本后的10天内享有冷静期。

• 办理手机服务：在签订手机合同时，您的手机服务开始后有15天冷静期。

• 租赁汽车：在租赁汽车时，您在签署租约后享有一个完整日的冷静期。

• 购买房屋：如果您购买房屋，您有三个工作日的冷静期可以取消合同。

• 购买新建公寓：如果您购买新建公寓，您在签署合同或确认已查看开发商的信息披露声明后（以较晚者为准），享有七天冷静期。

对于您在线购买的产品或服务，您是否享有冷静期取决于具体情况。

虽然您在租赁汽车时有冷静期，但购买汽车时没有冷静期。事实上，大多数购买都没有冷静期。 

在卑诗省，以下是一些没有冷静期的常见购买例子：

• 进行零售购买，无论是在商店还是网上（在某些情况下，网上购买会有冷静期）

• 预订航班

• 购买汽车或为汽车融资  

如果您在零售店购买了商品后改变主意，请查看该店的退货政策。

许多零售店都有退货政策，允许您在满足特定条件的情况下退回商品。政策可能规定商品必须在一定天数内退回，或者商品可以换货，但不能退款退货。许多商店会在收银台附近张贴退货政策，或在收据背面注明。

从法律上讲，张贴在店内或印在您的收据上的退货政策，会成为您与该店所订立销售合同的条款。因此，您有权按照退货政策规定的条款退回商品。

例如，假设一家零售店在收据上写着：“保证满意。如果您对任何商品不满意，只需退回即可。”从法律上讲，这项声明会被视为该店每一笔销售的条款。您无需签署任何文件，这项条款就会成为您与该店销售合同的一部分。即使您购买的商品完全没有问题，您也有权退货并获得全额退款。

如果没有规定时限，法律可能会认为买方有合理的时间要求退款。“合理时间”没有固定的定义。例如，它会因购买的商品以及购买地点而有所不同。

有些商店表示，只要商品基本上未使用过，就接受退货。如果商店没有明确说明“未使用”是什么意思，法律可能会认为，要让买方能够要求退款，该商品必须能够作为全新或接近全新的商品再次出售。

如果您决定在冷静期内不继续购买，您需要向另一方发出书面通知，告知对方您的决定。一旦对方收到通知且您退还物品，您在该合同下便不再承担进一步的法律义务。 

天数从冷静期开始后的第二天起计算。例如，假设您在 2 月 10 日注册健身俱乐部会员，并且对方在您注册时向您提供了合同副本。您的 10 天冷静期从次日，即 2 月 11 日开始计算，截至并包括 2 月 20 日。 

您可以通过任何书面沟通方式提供书面通知，例如电子邮件、邮寄或快递。

如果您改变了购买决定，您需要将商品退还给卖家。

大多数卖家都会提供如何退货的说明。如果您是在网上购买的，卖家可能已随订单附上退货标签。

退还商品时，请说明您所依据的退货政策。

无论您是要求退款还是换货，如果您能提供收据并将商品装在原包装中退回，成功的机会会更大。