健身中心、瑜伽馆及其他“持续服务合同”

如果您加入健身中心或瑜伽馆，报名舞蹈课程或自卫课程，或成为旅行俱乐部会员，您所签订的是法律所称的持续服务合同。根据这类合同，您会持续获得服务并持续付款。

除了您在签订任何合同或进行任何购买时享有的权利外，持续服务合同还适用特殊规定。  

合同必须包含特定信息

持续服务合同必须包含以下信息：

• 商家的名称、地址和电话号码

• 合同项下将提供的商品或服务的详细说明 

• 合同总价，以及价格、税费、运费和其他费用的明细 

• 关于您取消合同权利的通知

• 提供服务的日期

• 如果合同规定分期付款，则每期付款的金额

• 如果服务按特定小时数或课程次数提供，合同必须说明您可合理预期获得服务的时间期限（以月计）

合同期限不得超过两年

持续服务合同的期限不得超过两年。合同可以包含续约条款。如果包含该条款，您可以在合同到期日起一个月内以书面形式表示同意续约。 

商家必须向您提供一份合同副本

要使合同具有法律约束力，商家必须在达成协议后的15天内向您提供一份合同副本。

签订持续性服务合同后，您有 10 天的冷静期，期间可以改变主意。在此期间，您可以因任何理由取消合同。

如果您在冷静期内取消合同，商家必须在 15 天内全额退款。

请参阅下方“解决问题”部分，了解取消合同的步骤。

冷静期结束后，在某些情况下，您可以随时取消持续服务合同。 

其中一种情况是您的处境发生了重大变更。例如：

• 您遭受了身体、医疗或精神方面的残障，导致您继续参与变得不合理

• 您已搬家，而您的新住所距离提供服务的地点远了超过 30 公里

如果您因自身情况发生重大变更而取消合同，您可以获得按比例计算的退款，退款金额根据剩余未使用的服务计算，并扣除用于支付行政费用的金额。 

请准备好证明您取消合同的理由。例如，请准备好提供医疗执业人员出具的书面证明，说明任何影响您参与的残障情况；如果您已搬迁，则提供新地址的证明。

请参阅下方“解决问题”部分，了解取消合同需要采取的步骤。

“我在当地健身中心办理了一年期会员。会员服务包括力量训练、有氧器械和不限次数的动感单车课程。一开始我进展得很顺利，每周去上三节动感单车课。但两个月后，健身房宣布不再提供动感单车课程。幸好，我了解到，由于健身房停止提供动感单车课程，对其提供的服务作出了重大变更，因此我有权取消合同。”

– Becky，卑诗省维多利亚

如果服务本身发生“重大变更”，您也可以随时取消持续服务合同。服务发生重大变更的示例包括：

• 由于供应商停止运营或运营方式发生重大变化，这些服务不再“因供应商停止运营或运营方式发生重大变化，而无法按照合同约定实质性地提供”

• 商家搬迁到离您更远超过 30 公里的地点，并且未在距您 30 公里范围内提供合理可比的替代设施  

如果您因所提供服务发生重大变更而取消合同，您可以根据未使用服务的剩余部分获得按比例退款，且不作任何扣除。

请参阅下文“解决问题”部分，了解取消合同应采取的步骤。

如果您决定取消持续服务合同，请以书面形式通知商家。您可以使用 Consumer Protection BC（卑诗省消费者保护局）提供的取消通知表：

• 冷静期内取消通知

• 因您的情况发生重大变更而取消的通知

• 因所提供服务发生重大变更而取消的通知

请通过电子邮件、传真或挂号信发送通知，以便保留您发送通知时间的记录。

请保留取消通知的副本及送达证明（例如挂号信收据）。

在您通知取消合同后的 15 天内，您有权获得退款。

如果您在 15 天内未收到退款，您可以联系 Consumer Protection BC（卑诗省消费者保护局）提出投诉。

当您加入健身中心或瑜伽馆、报名参加舞蹈课或自卫课，或成为旅行俱乐部会员时，提前做一些调查或许能避免日后出现法律问题。 

从可靠来源收集有关该商家的信息。向当地的 Better Business Bureau（商业改进局） 查询。 

看看其他人对该商家有什么评价。在线搜索其名称，并加上“评论”或“投诉”一词。  

一些健身中心、瑜伽馆和旅行俱乐部会提供入门或试用会员资格。请了解您是否签订了一份在试用优惠结束后仍会继续有效的合同，或者这是否是真正的试用（即试用期结束后无需承担任何义务）。

在您签字之前，请清楚了解合同的条款。请确保您了解合同期限和费用明细。合同中是否有续约条款？在合同期限未满时取消，是否需要收费？

保留一份合同副本，以备日后查阅。如果您想确认自己的取消权利或续约条款，这会有所帮助。

不一定。这取决于您的合同内容。有些商家会在其持续服务合同中加入一项条款，允许服务在初始合同期限结束后转为“按月租赁”。如果您的合同包含此类条款，健身房可以在您取消之前按月向您收费。原合同期限到期后，您只需提前30天向商家提交书面通知，即可随时免费取消。

有效。使用电子签名签署持续服务合同，与使用手写签名具有同等法律效力。

与任何持续服务合同一样，该商家必须在您签署合同后的15天内向您提供一份合同副本。如果他们没有这样做，该合同不具有法律约束力。