Conseils pour parler avec votre employeur

Parfois, les démarches informelles ne conviennent pas à la situation. Vous préférerez peut-être écrire une lettre ou déposer une plainte officielle, plutôt que de parler avec votre employeur. Cela vous appartient. Vous pouvez commencer par l’étape qui convient le mieux à votre situation.

Il peut être utile de parler d’abord du problème avec des amis, des collègues ou votre représentant syndical (si vous êtes syndiqué). Ils pourraient peut-être vous dire comment un problème semblable a été réglé. Vous pourriez vouloir compter sur leur appui si vous décidez plus tard de prendre une mesure plus officielle, comme rédiger une lettre ou déposer une plainte.

Vous pourriez aussi faire appel à du soutien pour la rencontre avec votre employeur. Vous pourriez demander à un collègue ou (si vous êtes syndiqué) à votre représentant syndical de vous accompagner. Sa présence peut vous apporter un soutien moral. Et cette personne peut prendre des notes, ce qui vous permet de participer pleinement à la conversation. Si vous décidez d’amener quelqu’un avec vous, assurez-vous d’obtenir la permission de votre employeur à l’avance.

Le fait de soulever un problème au travail, de faire une demande ou de déposer une plainte ne donne pas à un employeur de motif pour vous congédier pour motif valable. Mais malheureusement, certains patrons ont la mèche courte et réagissent mal lorsqu’on les remet en question.

Plusieurs lois vous protègent si votre patron vous congédie parce que vous avez déposé une plainte. Si vous êtes congédié pour avoir déposé une plainte pour discrimination, vous pourriez avoir une plainte en matière de droits de la personne. Si vous êtes congédié pour avoir déposé une plainte concernant la sécurité au travail ou le harcèlement, vous pouvez déposer une « plainte pour mesure interdite » auprès de WorkSafeBC. Le fait d’être congédié pour avoir déposé une plainte peut aussi justifier des dommages-intérêts supplémentaires si vous poursuivez en justice.

Cependant, sachez que sauf si certains facteurs entrent en jeu (comme des questions de droits de la personne), votre employeur peut mettre fin à votre emploi en tout temps, à condition de vous donner un préavis suffisant ou une indemnité de départ. (Ce qui constitue un préavis suffisant dépend de ce qui est écrit dans votre contrat de travail — ou du minimum auquel vous avez droit selon la loi.)

Évitez d’aller voir votre employeur pendant que vous êtes encore à vif sur le plan émotionnel. Accordez-vous un délai de réflexion pour rassembler vos idées et retrouver votre calme. Demandez à votre employeur un moment où vous pourrez vous rencontrer en privé.

Avant de rencontrer votre employeur, préparez ce que vous voulez dire.

Écrivez ce qui vous rend mécontent et ce que vous voulez obtenir. S’il y a eu un incident précis, notez la date et l’endroit où il s’est produit, ainsi que ce que vous avez ressenti. Décrivez toute conversation que vous avez eue à ce sujet avec qui que ce soit depuis ce moment-là (ne mentionnez pas les conversations avec votre avocat ou votre médecin).

Faites la liste des trois points principaux que vous voulez présenter. Cela peut vous aider à déterminer ce qui est le plus important pour vous et à vous souvenir de ce que vous voulez dire.  

Avant de parler à votre employeur, réfléchissez bien au résultat que vous voulez. Comment espérez-vous que votre employeur réagisse? Une façon d’y penser est de vous mettre à sa place. Posez-vous la question : Que ferais-je si j’étais à sa place? Si vous pouvez faire des suggestions raisonnables et concrètes, vous donnerez à votre employeur quelque chose sur quoi travailler. Vous aurez plus de chances d’obtenir au moins une partie de la solution que vous cherchez. 

Rassemblez tout ce qui appuie votre position — tout courriel ou toute lettre lié au problème, vos talons de paie (si une partie de votre paie manquait, par exemple), votre contrat de travail écrit (si vous en avez un). S’il existe des lois précises qui s’appliquent à votre situation, assurez-vous de bien les comprendre et demandez-vous si vous voulez en parler à votre employeur. 

En privé, pratiquez ce que vous voulez dire à votre employeur.

Voici un modèle que vous pourriez suivre pour la conversation :

1. Expliquez respectueusement et calmement quel est le problème

"Je suis préoccupé par le nouvel horaire de travail."

2. Expliquez brièvement les répercussions sur vous

"Avec autant de quarts de travail tôt le matin, il m’est difficile d’amener mes enfants à l’école." 

3. Tenez-vous-en aux faits

"Le programme de garde avant et après l’école est complet et il y a une liste d’attente d’un an."

4. Proposez une ou plusieurs solutions

"Je pourrais peut-être faire un quart de travail du matin à l’occasion, et plus de quarts de travail en après-midi."

5. Demandez une réponse d’ici une date précise

"Pourriez-vous s’il vous plaît me dire comment vous comptez régler ce problème d’ici le [date]."

Après la conversation avec votre employeur, prenez des notes sur ce que vous avez tous les deux dit, ainsi que sur la date et l’heure de votre échange. Assurez-vous de noter le résultat. Par exemple, votre employeur a-t-il dit qu’il vous reviendrait d’ici une certaine date avec une décision?

Après la conversation avec votre employeur, il peut être utile de lui envoyer par courriel un résumé de la discussion. Indiquez les principaux points abordés et la date limite demandée pour la réponse. Si le problème n’est pas réglé, ce bref compte rendu de la discussion pourrait vous être utile plus tard.