
很多时候,工作中的问题可以通过坦诚且尊重地沟通来解决。但有时需要采取更正式的行动。无论是提出疑虑还是提出请求(例如要求加薪或更灵活的工作安排),写一封清晰、尊重的信都是表达您想法的有效方式。我们提供一些建议,帮助您给雇主写信。
您应该了解的事项
如果您在工作中遇到问题,您可以选择如何提出该问题。除了写信外,您还可以选择进行沟通、提出正式投诉,或采取法律行动。您选择哪种方式,将取决于问题的性质、您的工作类型,以及您认为某个步骤可能会有多大成功机会。您不必按任何特定顺序采取这些方式。您可以从最适合您情况的步骤开始。
雇主不能仅因您提出工作场所问题、提出请求或提出投诉,就以正当理由解雇您。但遗憾的是,有些老板脾气急躁,不善于应对他人的质询。
这并不意味着您不应该要求加薪,或处理长期存在的担忧。但这确实意味着,您应当在提出要求时讲究策略、保持尊重,并选择合适的时机。
如果雇主因您提出投诉而解雇您,有多项法律可以保护您。如果您因提出歧视投诉而被解雇,您可能有理由提出人权索赔。如果您因工作场所安全或骚扰投诉而被解雇,您可以向WorkSafeBC(不列颠哥伦比亚省工作安全保险局)提出“禁止行为投诉”。如果您因提出投诉而被解雇,若您在法院起诉,也可能有理由获得额外的损害赔偿。
不过,请注意,除非存在某些特定因素(例如人权问题),否则只要雇主给予您足够的提前通知或遣散费,就可以随时解雇您。(通知期限或遣散费的金额取决于您的雇佣合同中的约定,或您依法最低有权获得的待遇。)
写信的步骤
无论您是对工作中的问题提出关切,还是向雇主提出请求,都请先了解您的工作场所是否有需要遵循的流程。有些工作场所,尤其是规模较大的工作场所,会要求您填写表格,或联系特定人员或部门。如果有正式表格,最好使用该表格。否则,您可以写信或发送电子邮件。
在写信之前,请先整理好您的思路,以及所有支持您立场的相关文件。
记下您关心的问题以及您希望达成的目标。如果发生过具体事件,请写下发生的日期和地点、它给您带来的感受,以及有哪些人目击了该事件。描述此后您与任何人就此进行过的谈话(不要提及您与律师或医生的谈话)。
认真想想您希望得到什么结果。您希望雇主如何回应?一种思考方式是设身处地站在对方的角度想一想。问问自己:如果我是他们,我会怎么做? 如果您希望雇主正式调查您的投诉,无论是按照政策手册中规定的程序还是其他方式,都请向他们明确说明。如果您能提出具体且合理的建议,您的雇主就会有可采取行动的方向。这样,您更有可能至少获得您所寻求的部分解决方案。
收集所有能支持您立场的材料——与该问题有关的任何电子邮件或信件、您的工资单(例如,如果您的部分工资未支付)、您的书面雇佣合同(如有)。如果有任何具体法律适用于您的情况,请务必了解这些法律,并考虑是否要在书面信函中向雇主提出。Employment Standards Branch(就业标准局)和WorkSafeBC为雇主提供法律信息说明书;在适当情况下,您可以考虑将其附在信中。
我们提供了一份用于处理工作问题的信函模板。以下是您可以在信中写入内容的说明:
冷静且尊重地说明问题是什么。尽可能写明您能想到的所有相关细节,包括任何事件发生的日期以及涉及哪些人。如果您的投诉是您没有获得工资,或工资不足,请说明您认为雇主欠您多少钱。
简要说明这件事对您的影响。描述这个问题让您有什么感受。避免攻击您的雇主或其他员工。
说明您目前已采取的步骤。如果您曾先尝试以非正式方式解决情况,请提及这一点,并说明结果如何。
提出解决方案。尽可能清楚地说明您希望雇主采取哪些措施,以使情况符合您的需要。您可能无法得到所有想要的结果,因此,您也可以提出一个替代方案:如果您首选的方案未被接受,您仍能接受该替代方案。
要求在某个日期前得到回复。例如,“您能否在[日期]前告知我,您将如何处理这个问题?”通常,一周是合理的期限。
请确保您的信函注明日期并已签名。随信附上任何支持性证据的副本。请自己保留一份副本。






