解决工作问题的办法

许多工作中的问题都可以通过坦诚、尊重的沟通来解决。与您的雇主交谈，可能比采取更正式的步骤更快，也没那么令人畏惧。如果处理得当，也更不容易损害您的工作关系。不过，一想到要接近您的上司，您可能会感到压力。我们提供了帮助您与雇主沟通的建议。

如果面对面沟通不起作用（或者压力太大，让您根本无法考虑），不妨把您的想法写下来。我们提供了帮助您给雇主写信的技巧。

如果非正式方式不起作用（或不适合当前情况），您可以提出正式投诉。应向哪里提出投诉，取决于您属于哪类劳动者，以及涉及哪类问题。

就业标准投诉

卑诗省的大多数劳动者都受省级 Employment Standards Act（《就业标准法》） 保护。如果该法适用于您（了解您是否适用），而您的雇主没有遵守该法，您可以提出一项 就业标准投诉。这是一份书面说明，概述您的雇主如何没有遵守该法，以及从您的角度对事件经过作出的总结。您需要向 Employment Standards Branch（就业标准局）提交投诉，该政府部门负责执行该法。该局帮助劳动者和雇主解决问题。我们在关于 提出就业标准投诉 的页面中说明了相关步骤。

如果您为受联邦监管的雇主工作，您可能受 Canada Labour Code 保护。请访问联邦政府网站，了解 如何开始提出投诉 的指引。

提出就业标准投诉有严格的时限，所以不要等太久！

人权投诉

如果您的公司或其他劳动者在工作场所侵犯了您的人权，您可以提出 人权投诉。对于卑诗省的大多数劳动者，这类投诉应提交给 BC Human Rights Tribunal（卑诗省人权仲裁庭），该机构处理依据卑诗省 人权法 提出的投诉。仲裁庭 的运作方式类似法院，但程序较不正式。该机构设有工作人员，帮助人们在无需举行听证的情况下解决投诉。如果无法解决，他们会举行听证，以决定是否发生了侵犯人权的行为。我们关于 如果您在工作中受到歧视 的页面说明了提出人权投诉的步骤。

如果您为受联邦监管的雇主工作，您或许可以向 Canadian Human Rights Commission（加拿大人权委员会）提交投诉。请访问 委员会的网站 了解更多信息。

提出人权投诉的截止期限严格为 12 个月，所以不要等太久。

工会申诉

加入工会的劳动者受 集体协议 保障，这是一份由其工会（代表加入工会的劳动者）与雇主之间订立的合同。集体协议通常会列明劳动者如何就雇主问题提出投诉的程序。这称为提交 申诉。如果您是工会成员，请与您的工会代表沟通。但请尽快行动，因为提交申诉通常有较短的截止期限。

工作场所安全投诉

如果您的投诉涉及工作场所安全、工伤，或您的公司因工作场所安全问题或工伤而对待您的方式，您或许可以通过 WorkSafeBC 提出索赔。

请访问 WorkSafeBC 网站，了解如何提出索赔的指引。

如果您的雇主侵犯了您的事实婚姻关系（common law）权利或合同权利，您可以决定在法院对雇主提起法律诉讼。

如果您的索赔金额低于 5,000 加元，您可以向Civil Resolution Tribunal（民事纠纷解决仲裁庭）提出申请。这是一个在线仲裁庭，鼓励通过协作方式解决争议。

如果您的索赔金额超过 5,000 加元但低于 35,000 加元，您可以在Small Claims Court（小额索赔法院）起诉。与在BC Supreme Court（卑诗省最高法院）起诉相比，这种方式更快、程序也更简单；后者处理金额超过 35,000 加元的索赔。

如果您决定起诉，请注意有时限。您必须在索赔事由发生之日起两年内提交诉讼。例如，如果您因被解雇而起诉，您必须在被解雇之日起两年内提交诉讼。