录制于 2025年3月4日
时长 60 分钟
摘要
了解卑诗省分契物业业主和分契物业委员会可采用的问题解决策略。律师 Lisa Mackie 和分契物业专家 Tony Gioventu 讲解分契物业业主和委员会的权利与责任，并分享改善沟通和处理问题的最佳做法。
重点内容
在本次网络研讨会中，您将了解：
分契物业生活简介
分契物业生活中最常见的三大挑战。[3:50]
Strata Property Act 如何规范分契物业生活，以及分契物业业主和委员会如何将其用作解决问题的工具。[9:30]
给分契物业业主的建议
分契物业单元业主向分契物业委员会提出问题时应遵循的最佳做法，以及哪些做法无效。[11:50]
当分契物业委员会未遵守 Strata Property Act 时，业主可使用的渠道（正式投诉除外），以及委员会不回应时该怎么办。[15:30]
业主何时应提出正式投诉，以及相关流程。[18:50]
业主在协助委员会履行职责方面所发挥的作用，以及业主指示和作出决定的法定权利。[22:15]
给分契物业委员会的建议
分契物业委员会如何在问题恶化前发现问题，以及需要留意的预警信号。[25:50]
分契物业委员会如何在节省资金和主动投入维护之间取得平衡。[29:50]
分契物业委员会如何与业主进行有效沟通。[32:50]
分契物业委员会如何应对要求苛刻或沟通过度频繁的业主。[36:15]
防止问题恶化的实用建议
分契物业委员会如何避免小型维修问题升级为大范围损坏。[39:35]
供分契物业业主和分契物业委员会成员使用的资源。[43:50]
现场提问
在维护需求和成本之间取得平衡的最低分契物业管理费涨幅。[46:15]
如何处理持有大量委托书、能够左右任何决议决定的业主。[50:25]
如何避免总是由同一批人担任委员会成员。[53:25]
分契物业如何要求一名租客搬离，例如该租客持续违反分契物业的禁烟规约。[55:55]
主讲人
Lisa Mackie
Lisa Mackie 是 Alexander Holburn（亚历山大·霍尔本）的律师，也是该律师事务所保险业务和房地产业务团队的成员。她领导分契物业业务组和住宅租赁法业务组。她主要从事分契物业法和住宅租赁法。
Tony Gioventu
Tony 是 Condominium Home Owners Association of BC（卑诗省公寓业主协会，CHOA）的执行董事。除在政府机构和行业协会的多个董事会及委员会任职外，Tony 还是 The Province、The Times Colonist 以及卑诗省各地联播媒体的每周专栏作者。
参加者反馈
“对于将要加入委员会或成为分契物业业主的任何人来说，这些信息都很有帮助。”
“网络研讨会主持人和讲者都非常出色。谢谢。”
“讲者一如既往地很棒！”
“这是有史以来最好的网络研讨会！谢谢！作为一名新委员会成员，我终于可以松一口气了。非常有帮助！”
“Lisa 和 Tony 是很棒的搭档——希望能听到他们更多的分享！！”
“非常感谢。一如既往，讲解和分享的信息都非常出色。我一直忠实阅读 Tony 在 Times Colonist 发表的文章。”
“感谢举办这场精彩的讲座。感谢 Lisa 和 Tony 提供有帮助的信息。”
“这场讲座信息量极大。Paula、Lisa 和 Tony，做得很好！一直很感激能有学习的机会。”
“对于原本复杂的问题，您们采用了易于理解的方式讲解，我只有赞赏。”
更多资源
来自 People's Law School：
处理您的分契物业问题提供有关提出分契物业投诉的分步指引
分契物业问答解答分契物业业主的常见问题
更多分契物业信息，涵盖从购买公寓、分契物业生活到处理分契物业问题等内容
来自 Condominium Home Owners Association of British Columbia（卑诗省公寓业主协会，CHOA）：
分契物业管理基础概述管理分契物业的基本知识
Condo Smarts汇集了在卑诗省报纸上发表的分契物业问题文章
CHOA 的更多资源，包括信息公告和录制的网络研讨会
另外：
Strata Property Act 第 34.1 条涉及申请分契物业委员会举行听证会
Residential Tenancy Branch Policy Guideline 27涉及在分契法团要求分契物业业主的租客搬离时，Residential Tenancy Branch 的管辖权范围（见 K 节）
Maintenance Matters由 BC Housing 提供，为多单元建筑的建筑外围护结构维护提供建议