更换电话服务提供商

如果您与手机服务提供商签有合约，并想更换为新的服务提供商，您需要取消当前的合约。您可以随时轻松办理取消手续。但您可能需要支付提前解约费。费用取决于您何时签订合约、您是否获得折扣手机或免费手机等因素。有关详情，请参阅我们关于取消手机合约的指南。

您拥有自己的电话号码。当您更换服务提供商时，服务提供商不能阻止您携带该号码转至新运营商——这一过程称为号码转网。新服务提供商没有义务接受您的号码，但大多数服务提供商都乐于获得新客户，因此转移号码通常不会有问题。

您可以转网您的手机号码或固定电话号码，但不能转网寻呼机号码。 

如果您在同一社区内搬家，您可能可以，也可能无法转网保留原号码。如果您搬到另一个城市，通常无法保留原号码——不过，还是建议您向新的服务提供商确认。 

只有主账户持有人可以提出号码转移申请。如果您是家庭套餐或共享套餐中的授权用户，您必须先向当前运营商开通独立服务，才能发起号码转移申请。 

如果您使用的是公司电话，而服务登记在您公司名下，您可能无法转移您的号码。

在您决定更换之前，最好先了解您需要向当前运营商支付多少费用。如果您使用的是按月租赁套餐，并且手机已经付清，那就不太需要担心。但如果您最近才买了新手机，而且还在分期付款，请做好支付一大笔费用的准备。 

如果您仍想更换运营商，可以考虑告诉您当前的运营商您对此不满意。他们可能会给您提供更优惠的方案。 

如果您想继续使用目前的手机，它必须能够与您的新服务提供商一起使用。 

多年前，您可能听说过，由于技术可能不兼容，更换服务提供商会很困难。如今已不再是这样。只要手机已解锁，您如今从主要网络运营商购买的手机通常可以在任何网络上使用。（当手机被锁定到某个网络时，它只能使用该服务提供商的语音、短信和数据服务。）

您有合法权利要求免费解锁您的手机。要办理此事，请联系您购买手机时的服务提供商，他们会给您一个代码，输入后即可解锁。 

确定要转用的服务提供商和套餐后，请联系新服务提供商，申请服务转移。您可以通过电话、电子邮件或普通邮件提出申请。

您的新服务提供商会要求您提供一些个人信息，以便开设账户。他们会询问您想保留、取消或更改哪些服务。如果您想保留当前的电话号码，请告知他们。您的新服务提供商会为您办理好一切。

如果您想继续使用当前的手机，可能还需要提供手机的 IMEI 号码。该号码通常位于手机背面或电池下方。如果找不到，可以尝试拨打 #06#。许多智能手机会在屏幕上显示 IMEI 号码。

您的新服务提供商会通知您当前的服务提供商进行转移。您当前的服务提供商将立即取消您的服务。（或者，您可以要求延迟取消。） 

对于手机，服务转移可能需要几个小时。对于固定电话转手机或手机转固定电话，最长可能需要两个工作日。 

在服务转移期间，您的服务可能会中断，包括 911 电话服务也可能中断。

虽然您无需与当前的服务提供商联系，但最好致电他们，以完成转移手续。您可以确认是否有任何提前解约费或其他费用。通常，您会在一个月内收到未结欠款的账单。

更换服务商时可能会遇到一些小问题。在旧号码被正式转移之前，您的新服务商可能会先为您分配一个临时的新号码。这可能会给您手机的联系人列表带来一些混乱。请保持耐心；大约一周内，所有问题应该都会解决。 

不需要。您可以立即取消服务，并在当天将您的号码转到新的服务提供商（在同一地区内）。

可以。您可以将电话号码从固定电话转移到手机上（反之亦然）。  

只要该电话号码目前仍处于活跃状态，就可以从预付费套餐中转出该电话号码。但如果预付费服务已停用一段时间，该电话号码可能已被注销。各服务提供商对于预付费号码在被注销前可停用多久，都有各自的规定。 

如果您要从预付费服务转移电话号码，您无法从当前服务提供商处转移任何预付费分钟数或其他服务内容。

通常可以。不过，部分服务可能会受到影响。  

如果您需要拨打 911，在转入期间，紧急服务部门可能难以通过您的电话号码定位您。（您的客户和位置信息正在变更中。）因此，请务必向接线员提供您的准确位置。

不能。您带走的只有您的电话号码。您需要重新安排开通新的通话功能，例如语音信箱、呼叫转移、来电显示等。同样重要的是，您还应确认任何可能与您的电话号码关联的其他服务，例如互联网服务或安保系统，是否会受到此次转移的影响。 

号码转移的服务费不受监管。理论上，服务提供商可以就转移您的号码收费。实际上，服务提供商之间的竞争意味着号码转移费用通常很低，甚至为零。即便如此，您在申请转移号码时仍应务必再次确认——您或许可以申请免除相关费用。

可以。即使您欠现有服务提供商费用，您仍然可以将号码转移到其他服务提供商。但您可能仍需承担所有欠款以及任何提前解约费。