雇人提供服务

根据卑诗省法律，服务提供者不得通过误导您来劝说您雇用他们。在广告和与您交谈时，服务提供者不得说任何可能欺骗或误导您的话。

例如，服务提供者不得在广告中声称或告诉您：

• 他们所销售的产品具有实际上并不具备的用途或好处

• 他们所销售的产品具有某种标准或质量，但实际上并非如此

• 他们拥有实际上并不具备的批准、身份或关联关系

• 您获得的是特殊价格或优惠，但他们实际提供的是您在其他地方也能获得的同样产品或服务

此外，联邦法律也禁止服务提供者发布或作出任何虚假或误导性的广告或声明。例如，服务提供者不得在广告中声称或告诉您：

• 他们所销售的产品正在“促销”或“特价”，除非其价格低于通常售价（而且他们不得人为抬高通常售价）

• 他们所销售的产品获得了某人的认可，但事实并非如此（也就是说，他们不得编造虚假的推荐评价）

法院认定某项表述具有误导性，并不要求任何人实际上受到欺骗或误导。只要该表述给人的总体印象具有误导性，就已经足够。

以下是误导性表述的例子：

• 一家房屋翻新公司宣传其拥有“翻新专业资格认证”，但该公司实际上并没有该认证

• 一家泳池清洁公司宣传自己是“该地区唯一的全职泳池清洁服务商”，但事实并非如此

• 一名屋顶销售人员称您的房屋需要更换屋顶，但实际上并不需要

违反这些法律的服务提供者可能会被罚款、监禁，或被命令向遭受损失的消费者作出赔偿。

根据卑诗省法律，服务提供者不得不公平地对待您，也不得明知故犯地利用您。

例如，服务提供者不能向您收取远高于他人为同一服务或商品所收取的价格。

服务提供者不得对您施加“过度压力”，强迫您购买。例如，一家报警服务公司告诉您，必须立即签署一份合同，才能获得他们提供的“特价”。

此外，服务提供者不得明知故犯地利用您。例如，承包商知道您刚买了第一套房子、经济拮据，就不能逼迫您进行他们明知您负担不起的豪华厨房翻新。

他们也不得利用您的任何弱点，例如身体或精神残疾、识字困难或语言困难。这些弱点可能会影响您保护自身利益的能力。例如，服务提供者不得强迫母语不是英语的人签署他们不理解的复杂合同。

如果服务提供者做了不公平的事，您签署的任何协议对您都不具有约束力。

当您与他人签订合同，由其提供服务时，您聘请的人必须：

• 采取合理的技能和谨慎措施

• 以“适当且符合行业规范的方式”完成工作

• 使用质量合理的材料

例如，如果您聘请一名木匠在浴室安装橱柜，该木匠必须采取合理的技能和谨慎措施，以“适当且符合行业规范的方式”完成工作，并使用质量合理的材料。如果橱柜门无法正常关闭，木匠便没有履行其在合同中的义务。

您还有权期望该工作：

• 在您约定的日期前完成；如果未约定日期，则应在合理时间内完成

• 按您约定的费用提供；如果未约定费用，则应按合理费用提供

当您聘请他人提供服务时，最好签订一份清楚说明双方约定内容的书面合同。 

合同应包括以下信息： 

• 双方的姓名和地址 

• 待完成工作的详细说明

• 由谁完成这项工作

• 由谁负责获得并支付任何必要的审批和材料费用 

• 工作何时开始、何时结束

• 费用的详细明细（包括人工费、使用的任何材料费，以及税费和其他费用）

• 如何以及何时付款 

• 如果您和另一方无法达成一致，将如何处理 

关于如果您和另一方无法达成一致时将如何处理的措辞不需要复杂。您可以这样写： 

如果我们在本合同下发生争议，我们将先尝试在调解员的帮助下解决。我们双方各支付一半的调解员费用。

当您聘请他人在未来某个时间提供服务（可能是下周、下个月或明年）时，您所签订的是法律所称的未来履行合同。这类合同适用特殊规定。

（如果合同所涉及的服务金额低于 50 美元，则这些规定不适用。）

合同必须包含特定信息

合同必须以书面形式订立，并且必须包含具体信息，包括：

• 服务提供者的姓名、地址和电话号码

• 合同项下所提供服务的详细说明

• 合同总价，以及价格、税费、运费和其他费用的明细

• 关于您取消合同权利的说明

• 提供服务的日期，以及服务完成的日期

• 如果合同规定分期付款，每期付款的金额

服务提供者必须向您提供一份合同副本

服务提供者必须在订立合同后的 15 天内向您提供一份未来履行合同副本。

如果合同未包含法律要求的信息，您可以在收到合同副本后的一年内取消合同。

当您雇用上门服务的人员时，适用一些特殊规则和注意事项。

当您考虑雇用某人时，请索要他过去服务过的人员姓名和电话号码。致电这些推荐人并询问：工作质量如何，是否按时完成，以及是否在预算范围内？  

联系当地的 Better Business Bureau（商业改进局），了解他们掌握的、关于您考虑雇用的服务提供商的信息。

在网上搜索该服务提供商的姓名以及“评价”或“投诉”一词，看看其他人对该服务提供商有什么看法。  

当您向服务提供商提出报价或还价时，要自信地表达。请保持礼貌和合理，但也要坚定。

如果服务提供商提供合同，请在签署前仔细阅读细则。请不要轻视签署这份文件。

• 仔细查看文件的每个部分，包括印刷页面背面的任何文字。

• 如果您不明白协议中的内容，请要求服务提供商解释其含义。

• 填写文件中的所有部分；如果有空白处，请划线将其留空。

如果服务提供商不提供合同，请自行拟定一份。您可以使用我们的基本合同模板和如何撰写合法合同的提示。

确保合同包含以下内容： 

• 服务供应完成的日期 

• 服务提供商的联系信息 

• 付款到期时间 

• 服务提供商就质量作出的任何承诺