雇用上门服务的人

当您雇用上门服务的人时，您签订的是法律所称的直销合同。这类合同是在服务提供者的固定营业场所以外，当面签订的。

除了您在签订任何合同和雇用任何人时享有的权利外，直销合同还适用特别规定。

（如果合同所涉及的服务金额低于 50 美元，或者您在 24 小时以上前邀请服务提供者到您家中，这些规定则不适用。）

直销合同必须包含以下信息：

• 服务提供方的名称、地址和电话号码

• 根据合同提供的商品或服务的详细说明 

• 合同总价，以及价格明细和任何税费、运费及其他费用 

• 关于您取消合同权利的通知

• 可能适用于提供商品或服务的任何限制、约束或其他条款或条件

• 付款条款（例如，预先一次性付清，或在完成各阶段里程碑时付款）

• 代表服务提供方签署合同的个人姓名及其签名

• 签订合同的地点

要使合同具有法律约束力，服务提供商必须在签订合同时向您提供一份合同副本。

服务提供方只能要求您支付 100 美元或总价的 10% 作为预付款，以较低者为准。如果对方要求更高的预付款，您将不受该合同的约束。

“一个人来到我家门口，说他可以用很优惠的价格帮我铺设车道，因为他在附近另一个工程中剩了一些材料。我签了合同。后来我四处打电话询问，但邻居们似乎都没听说过这家公司。我联系了 Better Business Bureau（商业改进局），结果发现这家公司很出名，原因是他们施工粗糙，而且收费很高。幸运的是，我当时仍在 10 天的冷静期内，所以我取消了合同。”

– Tim，加拿大卑诗省 Nanaimo

签订直销合同后，您在收到合同副本后有 10 天的“冷静期”。这意味着您可以因任何理由取消合同。有关取消合同的步骤，请参阅下方“解决问题”部分。

如果您在冷静期内取消合同，服务提供商必须在取消之日起 15 天内退款。

如果合同未包含直销合同必须包含的信息，您在收到合同后最长可在一年内取消合同。请参阅下方“解决问题”部分，了解取消合同的步骤。

如果合同中约定提供的商品或服务未能在供应日期后30天内提供，您可在收到合同后一年内取消合同。有关取消合同的步骤，请参阅下方“解决问题”部分。

如果您在30天期限结束后接受商品或服务的交付，您将失去这项取消权。

如果您决定取消直销合同，请以书面形式通知服务提供商。您可以使用 Consumer Protection BC（卑诗省消费者保护局）提供的取消通知表：

• 冷静期内取消通知

• 因其他原因取消通知

如果您因商品或服务未按时交付而取消合同，可以使用我们的信函模板。

请通过电子邮件、传真或挂号信发送通知，以便留存发送时间的记录。

请保留取消通知的副本以及送达证明（例如挂号信收据）。

在您通知取消合同后，您有权在 15 天内获得退款。 

如果您在 15 天内没有收到退款，您可以联系 Consumer Protection BC（卑诗省消费者保护局）提出投诉。

如果有人上门向您推销，请让他留下有关其服务的资料供您阅读。 

您完全可以说“不用了，谢谢”，或者询问是否可以改日再联系他。您可以这样说：

“感谢您抽出时间，但我不感兴趣。”  

“不用了，谢谢；我今年的预算已经安排好了。”

“我需要更多时间考虑。之后我可以打电话给您讨论吗？”

“我想先了解一下这项服务，再做决定。您可以留一些资料给我吗？”

如果服务提供商坚持要您立刻签署合同或支付定金，并声称会给您特殊优惠价，这就是一个严重的警告信号。正规的服务提供商同样愿意在明天继续考虑与您合作。

索要该服务提供商过去服务过的客户姓名和电话号码。致电这些推荐人，并询问：工作质量如何、是否按时完成，以及是否在预算范围内？  

联系当地的Better Business Bureau（商业改进局），了解他们掌握的有关该服务提供商的信息。

在网上搜索该服务提供商的名称，以及“评价”或“投诉”一词，看看其他人对他们有什么评价。 

在您签署合同之前，请阅读细则。如果您不理解合同中的内容，请服务提供商向您解释其含义。

请确认合同中包括： 

• 服务完成日期 

• 服务提供商的联系信息

• 付款到期时间 

• 服务提供商就质量作出的任何承诺