我雇了一名铺路承包商，但他们一直没有开工。我可以拿回我的预付款吗？

当您聘请他人在未来某个时间提供服务时，您所签订的是法律上称为 未来履行合同 的合同。如果服务提供商没有在约定的时间完成其同意完成的工作，您可以取消合同并要求退款。

未来履行合同适用一些特殊规定。例如，服务提供商必须在签订合同后的15天内向您提供一份合同副本。如果没有提供，您最长可在一年内取消合同。

从您通知服务提供商取消合同之日起，对方有15天时间向您退款。

如果您通过电话或电子邮件联系对方一直没有结果，您可以尝试给对方寄信。信中应包括以下内容：

• 对双方约定内容的说明

• 问题的详细情况

• 您为解决问题所做的努力

• 您希望对方采取什么措施来解决问题

如果您仍未从服务提供商那里得到满意的回复，可以向消费者保护机构投诉。Consumer Protection BC（卑诗省消费者保护局）可以帮助解决与未来履行合同有关的问题。另一个选择是 Better Business Bureau（商业改进局），该机构受理针对本地商家的投诉。