调解

“我们陷入了僵局。我和伴侣正在分居，但无法就孩子的育儿安排达成一致。我们曾见面讨论这件事，但每次会面后，气氛都变得更加紧张。我们决定聘请一位调解员。那是我们双方都不认识的人，所以我们都有些不放心。最后，这个人帮助我们找到了共同点，并达成了合理的妥协。”

– Judy，卑诗省 Port Coquitlam

使用法院系统既复杂又昂贵。表格很多，截止日期更多。聘请律师即使还没踏进法庭，也可能要花费您数千美元。

调解是一种避免这些繁琐程序的方式——由一名中立人士介入，引导各方达成解决方案。调解员是受过专业培训的人士。他们会营造合适的环境，让人们更有可能达成协议。

选择调解员并不意味着您选择了一个来“判定”谁对谁错的人。相反，调解员会帮助促进双方之间的沟通和讨论，尤其是在沟通已经中断或变得充满敌意的情况下。

把事情诉诸法庭是一种矛盾——提出索赔会让您觉得自己正在掌控局面，但随之而来的法律程序及其各种规则和流程，可能会让您觉得自己像是被制度束缚的囚徒。调解能打破这些枷锁。

您与调解员共同努力达成共识。可以采取一对一会谈、与另一方进行小组会议，或结合这些方式。您可以事先决定流程如何进行。

调解避免了向法院提交的大量文件。也不需要正式律师袍——调解可以在轻松、非正式的环境中进行。

如果您居住在偏远地区，也可以使用调解服务。全省各地都有调解员；如果双方无法在同一地点会面，也可以使用视频聊天。

当您确定开庭日期后，通常不会在第二天见到法官，甚至下个月也未必能见到。审判可能需要很长时间才能结案。想想看，如果连续几年按小时支付律师费，会花多少钱！

通过调解，纠纷可以迅速解决，通常快至几周内。调解费用低得多，而且您可以提前更明确地了解总费用是多少。

在卑诗省，整个调解过程的平均费用可能约为 2,000 美元。通常，这笔费用由参与者双方各承担一半。这可能比打官司的费用低多达十倍。

虽然家庭纠纷和职场冲突常通过调解解决，但调解员几乎可以受邀处理任何民事纠纷。如果法院案件已经开始，您甚至可以要求另一方参与调解。（也有少数例外情况，详见下文。）

仅仅聘请调解员，并不能保证您会“赢”。双方都必须与调解员一起努力，找到解决方案。这通常意味着需要妥协，并愿意与您已经在争执的人进行沟通。

调解为您提供解决争议所需的工具——非正式、灵活且易于使用的工具。但您需要以开放的态度参与，并配合这一过程。

设定预期很重要。请花一些时间思考您即将进行调解的问题。什么对您来说重要，为什么？您认为公平的协议应当是什么样的？ 

请将您的预期写在纸上或以电子方式记录下来，并注明日期。您不必与调解员（或任何其他人）分享这份文件；这是个人目标设定的重要一环，能帮助您以正确的心态进入调解。

调解通常是一个自愿的过程。如果您尚未启动正式索赔程序，冲突涉及的所有人都需要同意进行调解。您最好先与另一方讨论调解的可能性。这样一来，双方都能从第一步开始参与这个过程。

如果您已经提出索赔

如果您已经在 BC Supreme Court（卑诗省最高法院）提出索赔，您可以提交一份 调解通知书，要求另一方就此事进行调解。在某些情况下您不能这样做，例如就虐待申请赔偿的索赔（请参阅此处的清单）。

如果另一方忽视此请求，法官可以暂停法院案件，直到进行调解为止。

以下是您需要注意的具体时限：

• 调解通知书必须在提交第一份答辩书后的 60 天内提交，并且无论如何，必须在审判日期至少 120 天前提交。（家庭事务的时限有所不同。）

• 向其他各方发送通知后，您有 14 天时间就调解员达成一致；否则，将指定一名调解员。

• 就调解员达成一致后，您有 60 天时间完成调解。

要寻找调解员，您可以查阅由 ADR Institute of BC（卑诗省 ADR 研究所）维护的名录。或者，您也可以搜索 Mediate BC（卑诗省调解机构）的名单。

在与意向调解员第一次通电话时，您可以进一步了解他的工作方式、相关费用，以及其他可预期的事项。

选定调解员后，调解员通常会在调解开始前分别与各方进行一对一沟通。在这次会面之前，您应收集与争议有关的所有相关文件。

随着调解过程的推进，有时您可能会觉得某些提出的解决方案不公平。请保持开放的心态。调解的目的在于让双方作出妥协，而最好的妥协是双方离开时都觉得有一点不完全满意。

这就是为什么第 1 步中的期望设定练习如此重要。这是您的北极星。在整个调解过程中，请不断回顾这些想法。