Chaque problème juridique est unique. Donc, lorsque vous en rencontrez un dans votre vie, il y a de nombreux facteurs à considérer pour décider si vous devez agir et comment le faire. Des éléments comme la gravité du problème, ainsi que les motivations et les moyens des personnes en cause, entrent tous en ligne de compte. Que vous fassiez appel à un professionnel du droit pour vous aider ou que vous vous en occupiez vous-même, nous vous guidons à travers les étapes pour résoudre un problème juridique.
Étape 1. Comprenez bien votre problème
« C’était la deuxième fois qu’on me refusait une promotion. J’étais qualifié — plus que la personne qui l’a obtenue. Et j’ai vraiment réussi l’entrevue. Tout le monde avec qui je travaille était aussi perplexe. J’aime mon travail, mais j’ai l’impression qu’il y a quelque chose qui cloche ici. Quelqu’un m’a dit que je devrais poursuivre. Mais dans quel but? Je crains que ça n’aggrave les choses. Et n’est-ce pas simplement comme ça que la vie fonctionne parfois? Je suis simplement perdu quant à ce que je devrais faire ensuite. »
– Fatima, Victoria, C.-B.
Étape 2. Fiez-vous à votre intuition
« Ma mère est décédée il y a quelques semaines. J’ai été nommé exécuteur testamentaire dans le testament. Heureusement, je suis assez à l’aise pour remplir des formulaires et composer avec la bureaucratie. Je pensais pouvoir m’occuper de l’homologation. Mais j’ai deux jeunes enfants et je travaille à temps plein. Après avoir passé une semaine à faire des recherches et à comprendre le processus, j’ai décidé d’engager un avocat pour m’aider. Ce n’était pas donné — et je sais que tout le monde n’a pas le luxe d’obtenir de l’aide professionnelle dans ce genre de situation — mais pour moi et ma famille, c’était le bon choix. »
– Rob, New Westminster, C.-B.
Étape 3. Connaissez la loi et le processus
« Deux mille dollars et une semaine plus tard, et ma voiture ne démarre toujours pas ! Le mécanicien m’a été recommandé par un ami, mais il a sûrement fait une erreur. C’est presque une voiture neuve ! Le problème, c’est que j’ai déjà payé le mécanicien. Puis-je récupérer mon argent ? Peut-être qu’il acceptera de faire la prochaine réparation gratuitement ? Ou puis-je l’obliger à payer les réparations chez un autre mécanicien ? »
– Hien, Sicamous, C.-B.
Étape 4. Entrez en contact
« J’ai fait mes recherches : j’ai examiné la loi sur les arbres, j’ai appelé la municipalité pour obtenir de l’aide. J’ai même lu d’anciennes décisions sur les branches qui dépassent. Je sais que j’ai raison. Leurs arbres doivent être taillés. Mais mon voisin a un fort caractère. Il n’est pas déraisonnable, mais il a une forte personnalité et ne recule pas quand on le confronte. Pour être honnête, je suis terrifié à l’idée d’avoir une “discussion” avec lui. Mais je ne veux pas faire appel à un avocat (pas encore) ni entamer une procédure judiciaire officielle. »
– Amber, Prince George, C.-B.
Étape 5. Essayez des démarches officielles
« Honnêtement, je pensais abandonner mes plaintes concernant ma copropriété divise (strata) quand j’ai réalisé que je devais aller devant les tribunaux. Mais j’ai ensuite appris que mon différend serait traité par le Tribunal de résolution civile, ce qui ne ressemblait pas du tout à un tribunal. J’ai pu suivre tout le processus facilement sans avocat (tout s’est passé en ligne et par écrit). C’était vraiment très peu intimidant. »
– Don, Kelowna, C.-B.
