预订假期

互联网让您比以往更容易直接向航空公司、酒店或旅行团预订。但如果您通过获得 Consumer Protection BC（卑诗省消费者保护局）许可的旅行代理预订假期，您会获得更多保障。

如果您通过持牌代理预订行程，而旅行服务未能提供，您可能有资格从旅行保障基金获得退款。这项基金由 Consumer Protection BC 管理，为未能获得其通过持牌旅行代理购买的旅行服务的旅客提供可能的赔偿。例如，如果您通过持牌旅行代理预订航班，而该航空公司倒闭，您可以获得航班费用的报销。

如果您自行直接向航空公司、酒店或旅行团预订，您的行程将不享有这项保障。

在卑诗省提供旅行服务的所有企业都必须获得 Consumer Protection BC 的许可，并向旅行保障基金缴费。您可以使用Consumer Protection BC 许可证查询来确认旅行代理是否持有许可证。所有持牌者都必须在其营业场所的显眼位置展示许可证，并在广告中注明许可证号码。

旅行保障基金每人的最高退款金额为 $5,000。该基金不涵盖某些情况，例如恶劣天气事件、罢工，或您对服务质量不满意的情况。了解有关旅行保障基金的更多信息。

“我接到一个电话，说我赢得了一次免费的墨西哥全包式度假。我要做的只是花100美元加入一个旅行俱乐部。他们寄来了一本宣传册，里面有海滨度假村的精美照片。我报名了。但当我去预订行程时，他们告诉我，要想住得离海滩近一些，并在我想去的日期出行，就得支付几百美元的‘升级’费用。”

– Tom，卑诗省 Courtenay

如果您收到一项优惠，承诺让您到异国风情的地方享受“免费”假期，那很可能是骗局。

这种优惠可能通过电子邮件、信件或电话（通常是预先录制的电话）发送给您。通常会说，只要您立即拨打免费电话预订，就能获得免费或折扣旅行。

但其中总会有陷阱。您想要的出行日期很可能没有空位。或者，住宿条件会很差，然后对方会邀请您支付一大笔费用来“升级”。又或者，在这种诈骗最常见的形式中，要获得免费假期资格，您必须购买旅行俱乐部会员资格，或支付一大笔服务费或“手续费”才能预订。

对方很可能会施压，要求您立即作出决定。他们可能会要求您提供信用卡号码。请不要这样做。在您确认这项优惠确实像表面上看起来那么划算之前，不要向该公司提供任何与信用卡有关的信息——即使他们只要求提供到期日。

有一些规定旨在帮助您确定乘坐飞机旅行时需要支付的总价。面向公众发布的任何航班广告都必须包含您需要支付的总价，其中包括所有税费、费用和附加费。广告还必须说明航班的预订时间限制以及您的出行时间限制。此外，广告还必须让您能够查看税费、费用和附加费的明细。

总价必须至少与广告中的任何其他价格信息同样醒目，并且必须是向您展示的第一个价格。

这些广告规定适用于加拿大境内旅行或从加拿大出发的旅行。它们适用于通过任何媒体发布的广告，包括报纸、电视、广播、在线预订系统、互联网和社交媒体。 

这些规定不适用于套餐旅游服务，此类服务将航班、住宿和旅游项目组合成一个套餐。 

如果您收到一项承诺让您到异国地点“免费”度假的优惠，那很可能是骗局。 

询问来电者的姓名和回拨电话号码。如果对方不愿提供，这就是一个重大警示信号。

花时间考虑这项优惠。要求所有内容都以书面形式提供。询问有关交通和住宿的具体细节。 

自行进行背景调查，包括调查提出该优惠的公司。将其名称与“评价”或“骗局”一起在 Google 上搜索。

有些旅游网站专门诱骗您购买度假套餐或机票，却不提供承诺的服务。

有些网站是正规网站的复制品，只做了一些不易察觉的改动。例如，它们会复制正规网站，并更改网址的最后一部分，比如将 .ca 改为 .org。

如果唯一的付款方式是银行转账，请保持警惕。这不仅说明没有银行愿意为该公司提供信用卡服务，而且如果您面对的是骗子，您几乎不可能拿回自己的钱。

预订假期时，请确认您究竟是在与哪家公司交易。 

尤其是在网上预订假期时，请了解您付款给谁。有些网上企业只是为其他服务提供商提供服务的“搜索引擎”或预订代理商。当您确认旅行服务并付款时，您可能会被引导至由航空公司或其他公司运营的网站。该公司可能已在卑诗省注册，也可能没有。 

了解将向您的信用卡收费的是哪家公司。尽可能调查这家公司。在 Google 搜索该公司的名称，并加上“评论”或“诈骗”一词。如果您看到某家公司有很多负面评价，请谨慎行事。

如上所述，与直接向旅行服务提供商预订相比，通过持牌旅行代理商预订，您会获得更多保障。如果您通过卑诗省以外的网上企业或旅行代理商预订，请查看其是否获得其他司法管辖区的许可。如果获得许可，请了解在您未获得旅行服务时可享有哪些保障。例如，如果您通过在安大略省注册的旅行代理商付款，您将受到Ontario Travel Industry Compensation Fund（安大略省旅游业赔偿基金）的保障。

一项优惠乍看起来可能很不错，但可能会限制您的出行时间、您的“全包”套餐实际涵盖哪些服务，或宣传价格中包含哪些费用。

了解您的预订条款和条件。确认如果您自愿取消行程，您可能有权获得多少退款。了解如果您决定更改预订，需要支付哪些费用。

您可以考虑购买行程取消保险。不过要注意——通常您不能仅仅因为取消行程就申请赔偿。这类保险产品通常要求您因医疗原因取消行程，并且需要医生证明作为依据。

虽然没有人会预计要取消度假计划，但疾病或意外问题可能发生。航空公司、邮轮公司、酒店或旅行社收取的取消费用，最高可达购买价格的 100%。 

如果您前往卑诗省以外的地区，请考虑购买额外的省外医疗保险。在您离开本省期间，请了解卑诗省 Medical Services Plan（医疗服务计划）涵盖哪些医疗服务。例如，MSP（医疗服务计划）不涵盖您在其他省份或加拿大境外时的救护车服务。此外，加拿大境外的医疗费用可能远高于 MSP（医疗服务计划）支付的金额。

如果您有扩展医疗保健计划，请查看该计划涵盖哪些费用，以及每项费用可报销多少金额。 

此外，您使用的信用卡可能附带自己的旅行保险，因此您无需向第三方另行购买保险。

请仔细阅读您考虑购买的任何保险保单。请全面查看除外责任和限制条件，以确保该保单符合您的需求。请特别注意既往医疗状况的保障范围。有些保单不承保您购买保单时已经存在的疾病或状况。