回复催告函

大多数人平时不会经常接触法律。因此，当您收到一封提出要求的信件，例如要求您付款或停止做某件事时，可能会感到震惊。但我们可以指导您如何回应。

您应该了解的事项

并非所有法律信函都来自法院。您应了解以下几大类：

正式的索赔通知书。在这种情况下，有人正在法院对您提起诉讼。在卑诗省，设有多个法院。除了传统法院（省法院（Provincial Court）和最高法院）外，还有专门处理例如就业或租赁事务的审裁机构。无论是哪一种，收到索赔通知书后，整个程序都有相应的时限。此时已经开始倒计时。通常您只有几天或几周的时间作出回应。超过期限后，您成功抗辩该索赔的机会就很低了。
政府机构寄来的信。例如，这可能来自 Canada Revenue Agency（加拿大税务局）或您所在地的市政府。他们可能要求您在指定期限内付款或提供信息。此时可能尚未正式提出索赔，但这并不意味着您可以置之不理。
催收机构寄来的信。这类信通常会在您未缴纳罚款或有其他未偿债务时寄来。债权人可能会聘请机构来催收款项。同样，此时可能尚未有人正式对您提出索赔。请注意，如果您回复有关很久以前债务的催收信，可能会损害您的权利（超过两年的债务通常已经太“久”，催收人无法再就此起诉您）。请查看我们关于如何处理债务的内容，了解更多信息。
律师事务所寄来的信。当人们聘请律师时，正式诉讼通常并不是首选方案。律师通常会协助在庭外解决法律问题。程序可能会先由向另一方发出催告函开始，以促使对方采取行动。
第三方寄来的（措辞严厉的）信。例如，可能是一位不满的邻居，抱怨您昨晚举办的派对太吵。信中的措辞暗示您可能要承担后果。

有些法律问题要求您在规定期限内采取行动。正式的索赔通知书通常就是这种情况。从您收到索赔通知书之日（也就是您收到信件的日期，而不是信件写成的日期）起，您有一段时间可以作出回应。超过这段时间后，索赔人可以申请缺席判决。这意味着无论情况如何，对方都会胜诉，因为您没有出席。

以下是一些时限示例。具体适用哪些时限，可能取决于索赔类型以及您所在的地点：

Civil Resolution Tribunal（民事纠纷解决仲裁庭）给您14天时间作出回应（如果您在省外收到通知，则为30天）
BC Supreme Court（卑诗省最高法院）（适用于民事索赔通知书）给您21天时间作出回应；如果您在加拿大境外收到送达，则期限会更长
如果您收到有关住宅租赁问题的争议解决通知，您必须最迟在听证会前14天提交反诉。

如果您收到的法律信函不是正式的索赔通知书或听证通知书，其中提到的任何截止日期可能更多是一种施压策略。但这并不意味着您应完全不予理会。接下来可能会收到正式索赔通知。

如果有人想因一件发生在八年前的事情起诉您，他们可能无法继续进行诉讼。在卑诗省，提起索赔的一般诉讼时效是从发现该索赔之日起两年。索赔被视为在对方知道或理应知道自己遭受了由您造成的损失的第一天被发现。

不过，某些法律领域适用不同的诉讼时效。

请进一步了解诉讼时效如何运作。

解决问题

这些信件可能让人感到害怕，所以保持冷静很重要：

首先，深呼吸。您不必立刻回复。
这是不是骗局？想想这封信是否可能是骗局，您可以不予理会。
再慢慢读一遍。想想其中的事实或指控是否准确。也想想您会如何陈述事情的另一面。您可以在页边写下一些笔记。
查看是否有截止日期。信中可能不会明确写出这一点，但有些情况需要及时回复（如上文“您需要了解的内容”部分所述）。
想想您是否需要帮助。您是否应该向专业人士寻求建议？或者向朋友或同事咨询？请考虑问题的严重性，以及您可以投入多少时间来回复。您可能愿意尽早达成和解，或者聘请他人来处理您的辩护事宜。

有时，人们会收到法律信函，称他们已经在审判中败诉。或者，催收机构寄来的信可能会被称为“最终通知”。

但您一开始可能并未被正确送达。 要让您回复的期限开始计算，索赔通知书必须以正确的方式送交另一方。例如，如果对方把它邮寄到错误的地址，或者您住在公寓楼里而对方漏写了房间号，那么这就不算正确送达。因为您可以合理地表示自己从未收到过。

关于送达有各种规定，而且会因正式索赔的类型不同而有很大差异。想一想，您是否可能忘记或忽略了最初的正式索赔信函；然后搜索您正在应对的法院或审裁处，了解其有关送达的具体规定。

您已经反复阅读了这封信，也清楚自己最晚需要在何时回复。现在，是时候制定策略了。

如果您聘请专业人士协助，他们会从这里接手。一旦律师介入，往来函件将由双方律师处理。这并不意味着您不能参与——请提前告诉您的律师，您希望如何解决问题，以及他们应多久向您提供一次进展更新。

如果您打算自己处理，以下是一些建议：

忽视可能会付出代价。 不理会催告函可能很有诱惑力，尤其是当您认为对方的索赔毫无根据，或者金额很低，觉得他们绝不会真的上法庭时。但您要知道，他们仍然可能提出索赔。如果这会让您夜不能寐，那么无视法律函件可能不是最佳策略。
想想您最习惯使用哪种沟通方式。 不一定非要书面回复。如果您认为通过电话就能澄清情况，可以给对方打电话。或者，您也可以回信请对方当面讨论此事。
如果这是正式索赔，您仍然可以尝试避免上法庭。 在进入审判或听证程序前，询问对方是否愿意讨论和解。您也可以建议进行调解，让第三方参与协助找到解决方案。不过请记住，如果对方有律师，您必须直接与该律师打交道，这可能会让人感到压力。
写下一些您会如何回复的要点。 您可能不同意其中的一些事实，或者您可能对他们如何理解情况有自己的回应或理由。无论如何，把想法从脑中写到纸上。
开始把这些初步想法整理成简洁的段落。 通常，说得越少越好。您不希望在书面回复中提供过多信息或解释——对方日后可能会抓住这些内容不放。因此，请保持简短有力。这里有一些建议。
考虑提出还价。对方提出要求，并不代表他们不会妥协。您可以提出还价。如果您这样做，也可以考虑给对方设定一个接受的期限。
隔一晚再看。 只要您仍早于任何截止日期，就让您的回复再酝酿一下。喝杯浓咖啡后重新审阅，确认没有拼写错误，也确保您清楚地表达了自己的意思。