自芯片卡技术推出以来，加拿大的伪卡诈骗减少了多少？
您弄丢了钱包。您把信用卡忘在了银行自动取款机里。网络诈骗者骗您提供了信用卡信息。面对这些令人焦虑的生活状况，您可以采取一些措施来保护自己。了解如果您的信用卡丢失或被盗，该怎么办。
您应该了解的事项
如果有人用您遗失或被盗的信用卡消费，您可能需要承担其中一部分费用。幸运的是，卑诗省法律限制了您的损失。一旦您向信用卡发卡机构报告卡片遗失，您无需支付在您通知他们之后使用该卡购买的任何商品或服务的费用。
如果有人在您报告卡片遗失之前使用该卡，根据法律，您需承担的最高金额为 50 美元。（这项规定有一个例外：如果有人使用您的个人识别码在自动取款机上使用您的信用卡，您责任的 50 美元上限并不适用。有关此例外的更多信息，请见下文。）
您可以通过电话或邮寄方式向发卡机构报告卡片遗失。大多数大型银行和信用合作社都设有专用电话号码，供您报告信用卡遗失或被盗。
请询问您的银行是否可以免除这笔费用
如果有人偷了您的信用卡，并在您发现和报告失窃前用它购买了东西，您依法最多只需承担 50 美元的责任。请询问信用卡发卡机构是否愿意免除这 50 美元的最低责任额。很多机构都会同意。对他们来说，这有助于维护良好的客户关系！
将您对丢失或被盗信用卡的授权使用责任限制在 50 美元以内的规定有一个例外。限制您责任的法律不涵盖使用您的个人识别码（PIN）在自动取款机（ATM）上使用您信用卡的情况。
例如，您把信用卡借给一位朋友。她去了附近的一台 ATM。未经您的许可（但使用了您告诉她的 PIN 码），她从您的信用卡账户预借了 500 美元现金。在这种情况下，您确实需要对全部 500 美元负责。
虽然这样做看起来很方便，但泄露或共享您的 PIN 码绝不是个好主意。在公共场所使用信用卡时，请注意保护您的 PIN 码（并避免使用容易被猜到的 PIN 码，例如您的出生日期）。
申请一张带芯片技术的信用卡
请向您的信用卡发卡机构咨询芯片技术和非接触式支付。具备这些功能的信用卡通常比使用磁条的信用卡更安全。
解决问题
如果出现以下情况，请尽快联系信用卡发卡机构：
您发现信用卡账户有异常活动
您怀疑有人可能获取了您的信用卡信息
您丢失了信用卡
在您向发卡机构报告丢失后，对于该账户产生的任何费用，您无需承担责任。请参阅上文“您应了解的事项”。
如果您使用的是大型银行或信用合作社，请访问其网站，查看是否有可用于报告卡片丢失或被盗的联系电话。在大多数情况下，发卡机构会取消丢失或被盗的卡片，并免费向您寄送一张新卡。
如果您的信用卡被盗，建议您向警方报案。让有关部门介入，可能会促使警方对窃贼提出指控。
请联系信用报告机构，告知他们您的卡片遗失或被盗。加拿大的两家信用报告机构是 Equifax 和 TransUnion。
请与他们讨论是否要在您的档案中设置“欺诈警示”。欺诈警示意味着，企业或银行在开设任何新账户或更改您现有账户之前，会先致电给您。
如果有人已经用该卡产生了费用，请考虑在您的信用报告中添加说明。这样，任何查看您信用报告的人都会知道这些消费不是您所为。请参阅我们关于更正信用报告中的错误的指南。
保留详细记录
请保留您与信用卡发卡机构、警方和信用报告机构联系的记录。建议您记下与您交谈的人员、交谈时间以及谈话背景（例如，您发现信用卡丢失至今已有多长时间）。
销毁与遗失信用卡账户相关的任何其他卡片或支票。如果您曾在线访问该信用卡账户，请取消该访问权限。如果您曾使用该信用卡向任何服务提供商设置自动扣费，请通知这些服务提供商。
如果您认为有人可能通过诈骗窃取了您的信用卡信息，请联系Canadian Anti-Fraud Centre（加拿大反诈骗中心）。该中心收集有关加拿大诈骗和身份盗窃的信息。他们不进行调查，但会通过识别看似无关案件之间的联系来协助执法机构。如果您举报该诈骗行为，可能会防止其他人被诈骗者骗取钱财。
您也可以考虑向 Better Business Bureau（商业改进局）的诈骗追踪器举报该诈骗行为。举报有助于 BBB 调查该诈骗行为，并警告其他人。
常见问题
建议您将每月的账户账单与您的信用卡收据进行核对。（请务必保留购物收据，以便进行核对。）如果您不认识账单上的某笔交易，请联系向您收费的商家。如果商家无法或拒绝帮助您，请联系信用卡发卡机构，对该笔收费提出异议。
将收据与信用卡账单核对完毕后，请先将账单碎纸处理，再丢弃。这样一来，别人就无法通过翻找您的垃圾或可回收物获取您的账户号码。
请立即联系您的信用卡发卡机构。如果该账户尚未被取消，您或许可以继续使用这张卡。您的发卡机构可以为您提供建议。
如果该账户已经被取消，请将旧卡剪碎销毁。（虽然把它用作汽车挡风玻璃刮冰器可能很诱人。）请将碎片丢弃在不同的地方，这样任何人都无法拼出卡号。如果是芯片卡，请务必销毁芯片（将其剪成碎片）。
一般来说，对于遗失或被盗的信用卡，您的责任最高为$50。不过，如果有人使用您的个人识别码（PIN）在自动取款机（ATM）上使用您的信用卡，则属于例外情况。（请参阅上文“您应该了解的事项”部分。）
例如，您把信用卡和 PIN 交给朋友，让他帮您在商店购买东西。后来，该人在未经您同意的情况下，使用您的信用卡和 PIN 从 ATM 提取现金预借款。您需要对此债务负责。要点：除非您愿意承担相关债务，否则不要分享您的信用卡和 PIN。
银行卡和借记卡不受限制信用卡责任的卑诗省法律保障。因此，如果有人盗走您的银行卡或借记卡及密码，并用它们从您的账户取款或将购物款项记入您的账户，您将不受50加元责任限额的保护。
请查看您与银行签订的持卡协议，确保您了解自己的责任。有关未经授权的借记交易的更多信息，请查看Financial Consumer Agency of Canada（加拿大金融消费者管理局）的网站。
