自芯片卡技术推出以来，加拿大的伪卡诈骗减少了多少？
您把钱包弄丢了。您把信用卡忘在了自动取款机里。网络骗子诱骗您向他们提供了信用卡信息。面对这些令人焦虑的生活事件，您都可以采取一些措施来保护自己。了解在信用卡丢失或被盗时该怎么做。
您应该了解的事项
如果有人用您遗失或被盗的信用卡产生消费，您可能需要承担其中一部分费用。幸运的是，卑诗省法律限制了您的损失。一旦您向信用卡发卡机构报告卡片遗失，之后用您卡片购买的任何东西，您都无需付款。
如果有人在您报告卡片遗失之前使用该卡，您依法承担的最高金额为 50 加元。（此规则有一个例外：如果有人使用您的个人识别码在自动取款机上使用您的信用卡，则不适用您责任上限为 50 加元的规定。有关此例外的更多信息，请见下文。）
您可以通过电话或邮件向发卡机构报告卡片遗失。大多数大型银行和credit unions（信用合作社）都设有专线电话，供您报告信用卡遗失或被盗。
询问您的银行是否愿意免除这笔费用
如果有人偷了您的信用卡，并在您发现和报告失窃之前用它购买了东西，您依法最多只需承担 50 加元。请询问您的信用卡发卡机构，是否愿意连这最低的 50 加元也免除。许多机构都会同意。对他们来说，这有助于维护良好的客户关系！
对于遗失或被盗信用卡的未经授权使用，您承担的责任以50加元为限，这一规定有一个例外。限制您责任的法律不适用于他人使用您的个人识别码（PIN）在自动取款机（ATM）上使用您信用卡的情况。
例如，您把信用卡借给一位朋友。她到附近的自动取款机，在未经您许可的情况下（但使用了您告诉她的PIN码），从您的信用卡账户预借了500加元现金。在这种情况下，您确实要为全部500加元负责。
虽然这样做看起来很方便，但泄露或共享您的PIN码绝不是个好主意。您在公共场所使用信用卡时，要注意保护好您的PIN码（并避免使用容易被猜到的PIN码，例如您的出生日期）。
申请一张带芯片技术的信用卡
请向您的信用卡发卡机构咨询芯片技术和非接触式支付。具备这些功能的信用卡通常比使用磁条的信用卡更安全。
解决问题
如果出现以下情况，请尽快联系信用卡发卡机构：
您发现信用卡账户有异常活动
您怀疑有人可能获得了您的信用卡信息
您丢失了信用卡
在您向发卡机构报告丢失后，您无需对该账户产生的任何费用负责。请参阅上文“您应该了解的事项”。
如果您使用的是大型银行或credit union（信用合作社），请访问其网站，查看是否提供用于报告卡片丢失或被盗的联系电话。大多数情况下，发卡机构会注销丢失或被盗的卡片，并免费向您寄送一张新卡。
如果您的信用卡被盗，最好向警方报案。让有关部门介入，可能会促使警方对盗贼提出指控。
请联系信用报告机构，告知他们您的卡片丢失或被盗。加拿大的两家信用报告机构是 Equifax（征信公司） 和 TransUnion（征信公司）。
请与他们讨论是否要在您的档案中添加“欺诈警示”。欺诈警示意味着，企业或银行在开设任何新账户或更改您现有账户之前，会先致电联系您。
如果有人已经用该卡产生了费用，请考虑在您的信用报告中添加说明。这样，任何查看您信用报告的人都会知道，这些消费并非由您进行。请参阅我们关于更正信用报告中的错误的指南。
保留详细记录
请保留您与信用卡发卡机构、警方和信用报告机构联系的记录。建议您记下与您交谈的人员、交谈时间以及谈话背景（例如，您发现信用卡丢失至今已有多长时间）。
销毁与遗失信用卡账户关联的任何其他卡片或支票。如果您曾在线访问该信用卡账户，请取消该访问权限。如果您曾使用该信用卡向任何服务提供商自动付款，请通知这些服务提供商。
如果您认为有人可能通过诈骗窃取了您的信用卡信息，请联系Canadian Anti-Fraud Centre（加拿大反诈骗中心）。该中心收集有关加拿大欺诈和身份盗窃的信息。他们不进行调查，但会通过识别看似无关案件之间的联系来协助执法机构。如果您举报该诈骗行为，或许能防止其他人被诈骗者骗取钱财。
您也可以考虑向 Better Business Bureau（商业改进局）的Scam Tracker（诈骗追踪器）举报该诈骗行为。举报有助于 BBB 调查诈骗事件，并警示其他人注意该诈骗。
常见问题
建议您将每月的账户对账单与您的信用卡收据进行核对。（请务必保留购物收据，以便进行核对。）如果您不认识对账单上的某笔交易，请联系向您收费的商家。如果商家无法帮助您或拒绝帮助您，请联系信用卡发卡机构，对该笔费用提出异议。
将收据与信用卡对账单核对完毕后，请先将对账单碎纸处理，再丢弃。这样一来，任何人都无法通过翻找您的垃圾或可回收物获取您的账户号码。
请立即联系您的信用卡发卡机构。如果账户尚未取消，您或许可以继续使用该卡。您的发卡机构会为您提供建议。
如果账户已经取消，请将旧卡剪碎销毁。（尽管您可能会想把它当作汽车挡风玻璃刮冰器。）把碎片丢在不同的地方，这样就没人能拼出完整的卡号。如果是芯片卡，请务必销毁芯片（将其剪成碎片）。
一般来说，对于遗失或被盗的信用卡，您的责任最高为50加元。不过，如果有人使用您的个人识别码（PIN）在自动取款机（ATM）上使用您的信用卡，则属于例外情况。（请参阅上面的“您应该知道的事项”部分。）
例如，您把信用卡和个人识别码（PIN）交给朋友，让他在商店帮您购买物品。之后，该人在未经您同意的情况下，使用您的信用卡和个人识别码（PIN）从自动取款机取现预借现金。您需要承担这笔债务。结论：除非您准备承担相关债务，否则请勿分享您的信用卡和个人识别码（PIN）。
银行卡和借记卡不受限制信用卡责任的卑诗省法律保护。因此，如果有人盗取您的银行卡或借记卡及个人识别码（PIN），并用它们从您的账户取款或在您的账户上记账消费，您将不受50加元责任限额的保护。
请查看您与银行签订的持卡协议，确保您了解自己的责任。有关未经授权的借记卡交易的更多信息，请查看Financial Consumer Agency of Canada（加拿大金融消费者管理局）的网站。
