申请社会福利

“一年前，我为了照顾女儿而减少了工作时间。房租涨了，感觉什么都涨价了。我们勉强维持生活。我联系了一位权益倡导者。他们告诉我，即使我做兼职，也可能有资格领取社会福利。我正在考虑——我现在确实很需要这份支持。”

– Derrin，卑诗省温哥华

社会福利为有需要的人提供经济支持。这些福利由省政府通过Ministry of Social Development and Poverty Reduction（社会发展与减贫厅）提供。在本指南中，我们将其称为“该厅”。

卑诗省提供四类社会福利。我们在此进行说明。它们是：

• 收入援助金，为低收入或无收入人士提供生活补助和住房补贴。 

• 残障援助金，面向因严重精神或身体障碍而无法正常进行日常生活活动的人士。

• 面向面临持续多重就业障碍人士（PPMB）的福利，面向因健康状况及其他障碍而难以或无法找工作或保住工作的人士。

• 困难援助金，面向有需要但因特定原因不符合上述三类社会福利中任何一类资格的人士。

在以下指南中，我们重点介绍收入援助金。我们在其他地方介绍如何申请残障福利。 

卑诗省法律规定了哪些人符合领取收入援助金的资格。如果您符合以下任一情况，您可能有资格领取：

• 您失业，或收入不足以满足基本生活需求

• 您正在等待其他资金到账

• 您只能从事很少的工作，或完全无法工作

• 您急需食物、住所或医疗服务

社会福利被视为“最后付款方”。这意味着，要符合资格，您的收入和资产必须低于特定水平。稍后会进一步说明。

领取收入援助金主要有四项资格条件：

• 资产限额

• 收入限额

• 移民要求

• 年龄要求

我们将逐一说明。

要符合领取收入援助金的资格，您的资产价值必须低于一定金额。这个金额称为您的资产限额。根据法律，资产包括：

• 任何可转换为现金的个人财产或不动产中的权益

• 您在由信托持有的个人财产或不动产中享有的受益权益

• 现金

资产限额因您的家庭单位人数而异。您的家庭单位包括您和您的受抚养人。与您同住的配偶（无论已婚或未婚）属于受抚养人。与您同住超过一半时间，并且在食物、住所等基本生活需要方面依赖您的未成年子女，也属于受抚养人。

年长亲属和成年子女即使与您同住并依赖您照顾，也不算作您的受抚养人。如果他们有需要，可以作为独立的家庭单位申请社会福利。 

资产分为豁免资产和非豁免资产

政府部门审核您的资产时，其中一些不会计入您的资产限额。法律将这些称为豁免资产。例如衣物、一辆车辆以及您家庭单位的住房。会计入您资产总额的资产称为非豁免资产。政府部门网站列有豁免资产和非豁免资产的完整清单。

要符合领取社会福利的资格，您的非豁免资产价值必须低于资产限额。请访问政府部门网站，查看收入援助金的现行资产限额。（请注意，残障援助金的资产限额较高。）

要符合领取收入援助金的资格，您的家庭单位的净收入必须低于某个金额。这个金额称为您的收入上限。您的收入上限等于您的家庭单位可领取的收入援助金金额。若想大致了解您的收入上限，请查看当前的收入援助金标准。

收入分为豁免收入和非豁免收入

根据法律规定，某些收入来源不会计入您的净收入。这称为豁免收入。豁免收入的例子包括：

• EI（就业保险）生育和育儿福利金

• 加拿大儿童税收福利金

• 子女抚养费

• 原住民财务和解款项

会计入您总净收入的收入称为非豁免收入。非豁免收入的例子包括：

• CPP（加拿大退休金计划）福利金

• 常规EI（就业保险）福利金和EI（就业保险）病假福利金

• 退休金计划福利金

• 配偶赡养费

有关豁免收入和非豁免收入的完整清单，请参阅该部门的网站。

如果您有非豁免收入

如果您的非豁免收入低于您的家庭单位可领取的援助金标准金额，该部门会支付足够的金额来补足差额。 

例如，假设您与配偶和一名子女同住。您确定您的家庭单位每月可领取1,500加元的收入援助金。您的家庭单位每月从其他非豁免来源获得1,100加元。在这种情况下，如果您符合资格，该部门将在第一个月向您支付400加元的收入援助金。除非您有权享受收入豁免。 

您可享受每月收入豁免

领取收入援助金的人可以从工作中赚取部分收入，而不会从其每月款项中扣除。这称为收入豁免。通常，您在领取收入援助金满一个月后，就有资格享受收入豁免。但如果您的家庭单位中有人在过去六个月中的某一个月领取过收入援助金或残障援助金，收入豁免会立即生效。

您的收入豁免金额取决于您领取的社会福利类型以及家庭单位的规模。截至2025年12月，单身人士领取收入援助金时，每月的收入豁免额为600加元。

如需了解当前的收入豁免金额，请访问该部门的网站。

卑诗省法律规定了您必须符合的移民要求，才能获得收入援助金。要符合资格，您的家庭单位中至少有一名成员必须属于以下情况之一：

• 加拿大公民，

• 永久居民（具有落地身份），

• 《难民公约》难民，

• 持临时居留许可在加拿大境内，

• 正在等待难民保护申请或申索作出决定，

• 受无法执行的遣返令约束，或

• 持因武装冲突相关人道主义理由签发的临时居民签证在加拿大境内。

移民要求的例外情况

法律规定了一项例外：对于在加拿大没有合法身份、且已与施虐配偶分居的单亲父母，可不受上述要求限制。要符合豁免资格，社会福利申请人必须：

• 育有一名或多名加拿大公民子女

• 已与施虐配偶分居

• 已申请在加拿大获得永久居民身份

• 因特定原因无法离开卑诗省

如需完整详情，请查看该部门的网站。

一般来说，您必须年满 19 岁，才有资格获得收入援助金。 

不过，如果您未满 19 岁，在以下情况下也可能符合资格。  

• 如果您不与父母同住。要符合领取社会福利的资格，相关部门必须确信您的父母不会支持您。该部门会在向您提供福利金之前，尽合理努力让您的父母承担为您提供经济支持的责任。

• 如果您与父母同住。如果您的父母领取社会福利金，并且您自己有一名受抚养子女，相关部门可能会将您视为与父母分开的家庭单位。这意味着您可以作为独立家庭单位申请社会福利，并领取与父母分开的福利金。

申请社会福利时，您享有权利。这些权利包括：

• 申请并获得您符合条件的福利

• 获得部门工作人员公平、高效且尊重您的服务

• 如果您因健康或其他原因需要帮助，可从部门工作人员那里获得额外协助

• 让部门保护您的隐私和个人信息

• 与部门工作人员交谈时有人陪同（例如，权益倡导者、朋友或家人）

• 如果英语不是您的第一语言，要求提供口译员 

• 对大多数对您不利的部门决定提出上诉或质疑

难以满足自身需求并不是您的错。您有权寻求帮助——这没什么可羞愧的。

当您首次联系该部门申请社会福利时，他们会进行即时需求评估。评估的目的是了解您是否迫切需要食物、住所或紧急医疗照护。如果您有需要，您有权立即获得支持。

显示您有即时需求的情况包括：

• 依靠社区资源（如食物银行）来满足基本食物需求

• 已收到搬离通知

• 您的水电煤等公用服务已被切断，或面临被切断的情况

• 暂住在紧急避难所，且近期没有合适的住所可以搬入

• 无法支付您急需的处方药费用

如果该部门认定您有即时需求，他们会确保您尽快获得帮助。他们还会加快社会福利申请流程，并放宽对您的部分资格要求。

如果您正在逃离虐待

申请社会福利时，如果您正在逃离虐待，请立即告知该部门。该部门工作人员应确保满足您和您子女的即时安全需求。他们还可以加快申请流程，确保您不会因经济困难而继续处于受虐待的环境中。

访问该部门的网站了解详情。

有时，与政府部门打交道可能会很困难。以下是与部门工作人员沟通时的一些小贴士：

• 如果您需要帮助理解某些内容，可以与权益倡导者交谈，或联系朋友。权益倡导者是受过培训、帮助他人的社区工作人员。请他人代表您与政府部门沟通可能会有所帮助。要查找您所在地区的权益倡导者，请参阅下方“谁能帮助您”部分。

• 如果政府部门没有在应有的时间回复您，请再次致电。我们会在下方的步骤中告诉您截止日期。

• 记录您所做的事情，包括日期和时间。联系政府部门时，请询问与您交谈的工作人员姓名，并将其记下来。

政府部门工作人员必须遵守卑诗省的社会福利法律。您可以在这里和这里查阅有关收入援助金的法律。工作人员还必须遵守政策和程序。您可以在这里查阅这些内容。如果您需要帮助理解法律或政策的含义，可以考虑联系权益倡导者。 

坚持下去。请记住：您有权获得帮助。 

申请社会福利的流程取决于您申请的福利类型。本指南介绍申请收入援助金的步骤。(我们在其他地方介绍如何申请残障福利。)

申请社会福利时，您需要提供有关您目前情况的信息。开始申请前，请收集能够证明以下情况的文件：

• 您支付的房租和水电等公用事业费用金额

• 如果您有车辆，您还欠多少车款（如有）

• 您在银行有多少钱

• 如果您目前正在工作，您的工作收入

• 您是否正在领取或等待获得其他收入（例如就业保险、子女抚养费或配偶赡养费、工伤赔偿福利、Canada Pension Plan（加拿大退休金计划）福利或其他福利）

• 是否有人担保您来加拿大

您还应准备好提供关于您本人和家庭单位成员的详细信息，包括：

• 您和家人的个人身份证明文件

• 您的社会保险号码

• 一个电话号码，以便该部门与您联系

现在可以开始申请了。您可以通过三种方式申请：在线、电话或亲自办理。我们将说明每种方式的流程。

在线申请

在线申请社会福利的平台叫作 My Self Serve（自助服务）。要使用该平台，您需要注册一个免费账户。登录后，您会收到引导您完成流程的说明。 

在申请过程中，您随时可以保存进度（保留您的回答）。如果您不确定某个答案，请尽量猜测一个答案，之后可以更改。如需帮助，您可以致电部门，电话是 1-866-866-0800。

申请后，请务必经常查看您的 My Self Serve 账户。部门会在那里发送重要信息。如果您无法定期查看 My Self Serve 账户，或者不习惯使用电脑，您可以通过电话或亲自办理的方式申请社会福利。 

电话申请

您可以致电该部门申请社会福利。电话号码是 1-866-866-0800。此通电话免费。 

部门工作人员会询问您一些问题，以了解您是否有紧急需求，或者是否正在逃离虐待。该部门的目标是在三个工作日内回电，并与您一起填写申请表。您会得到一个称为 申请服务请求编号 的号码。请记下该号码以及与您交谈的工作人员姓名。

通过电话完成申请后的五个工作日内，您需要亲自前往部门办公室或 Service BC（卑诗省政府服务中心）办公室签署申请表。查找您附近的办公室地点。

另一种选择是请部门工作人员将您填好的申请表传真给您信任的第三方，例如 权益倡导者、社工或医生。您需要在五个工作日内当着该人的面签署申请表。

建议您保留一份已签署申请表的副本，以便存档。

亲自申请

如有需要，您有权亲自前往部门办公室寻求帮助。例如，当您不方便使用电话或没有电脑时。这里列有部门办公室地点。

当您亲自申请时，部门工作人员会立即询问您一些问题，以了解您是否有紧急需求，或者是否正在逃离虐待。如果您属于这两种情况中的任何一种，请告诉工作人员。接下来会如何处理，取决于您是否能使用电话。

如果您有电话，该部门的目标是在三个工作日内致电您，与您一起完成申请。从这里开始，您将按照上文所述的电话申请者相同步骤办理。如果您无法使用电话，您会获得一个与部门工作人员面谈的预约时间。在预约时，工作人员会帮助您填写申请表。

申请社会福利时，您必须参加一次说明会。说明会将向您说明：

• 获得收入援助金的资格要求

• 您需要向该部门提供的信息

• 求职要求（下一部分会说明）

• 帮助您找工作的建议和资源

• 您可能获得的其他收入来源

如果您通过电话或亲自开始申请，该部门的工作人员会告诉您参加说明会需要了解的事项。如果您在线申请，说明会已包含在申请流程中。 

部分申请人可免于完成说明会，包括 65 岁以上的人士，以及因残障而无法完成说明会的人士。 

“我申请收入援助金时，被告知需要进行求职，才有资格获得援助。我已经好几个月没有找工作了，感到很灰心。负责处理我档案的部门工作人员建议我去 WorkBC（卑诗省就业服务）中心看看。我在附近找到了一家，并与那里的一位就业专家见了面。她一直非常支持我。我们正一起努力，帮助我重返职场。”

– Joel，卑诗省 Quesnel

根据卑诗省法律，大多数社会福利申请人必须完成求职，才有资格获得福利。您可以通过以下两种方式之一满足这项要求：

• 在开始申请社会福利后、参加资格面谈前，完成为期三周的求职，或

• 证明您在开始申请社会福利前的 30 天内，已经完成了为期三周的求职。

在某些情况下，您可能无需完成求职，包括：

• 您正在逃离施虐的配偶或亲属

• 您是有一名未满三岁子女的单亲家长

• 您年满 65 岁或以上

• 您在加拿大无法合法工作

• 您因残障而无法求职

该部门提供了完整的豁免清单。 

求职包括什么？

该部门表示，合理的求职包括以下活动：

• 通过互联网、电话、报纸寻找工作，以及向他人打听

• 撰写简历并参加简历写作课程

• 申请工作

• 使用就业服务并前往职业介绍机构

• 参加招聘会和讲习班

• 参加求职面试

您必须使用此表格记录您的求职活动。请寻找您附近的WorkBC Centre（卑诗省就业中心），获取求职方面的帮助。

如果该部门不满意您的求职情况，他们可能会要求您重新进行求职，或者拒绝向您发放社会福利。如果发生这种情况，建议您咨询一位权益倡导者。请参阅下方“谁能帮助您”部分。

完成说明会和求职后，您将参加一次资格面谈。这是申请社会福利流程的最后一步。在资格面谈中，主管部门会审查您的情况，并决定您是否符合领取社会福利的资格。 

一般来说，主管部门应在您联系他们后的五个工作日内，为您安排面谈日期。

如果您是在线申请社会福利，可能不需要参加资格面谈。主管部门或许只需审查您通过 My Self Serve 提交的信息，就能决定您是否符合资格。

为面谈做准备

先收集面谈所需的文件。您需要准备：

• 您和家庭成员的个人身份证明。每位申请人必须提供两份身份证明文件，其中一份必须是带照片的身份证明，例如驾照。受抚养子女只需提供一份身份证明文件。

• 您的社会保险号码，以及您配偶的社会保险号码（如适用）。

• 显示您目前获得的福利或工资的记录。例如，最近的工资单、政府福利收据或您的所得税评估通知书。 

• 您所有银行账户最近两个月的对账单。

• 您个人或与他人共同拥有的信贷额度。

• 任何注册账户的财务记录，例如RRSP（注册退休储蓄计划）或RRIF（注册退休收入基金）。 

• 人寿保险保单。

• 任何家庭法文件，例如有关配偶赡养费或子女抚养费的法院命令或协议。

• 您拥有的任何车辆的登记文件。

面谈时会发生什么

您的资格面谈可能通过电话进行，也可能当面进行。无论哪种方式，流程大致相同。 

主管部门的工作人员会收集您的信息，并将其录入电脑系统。他可能会询问您的工作经历和求职情况（如果您需要求职）。如有需要，他可能会要求您提供额外信息。

面谈结束时，您需要签署一份表格。签署前，请仔细阅读表格并确认所有信息都正确。如果您发现错误，请主管部门工作人员更正。请勿签署包含错误信息的表格。 

您还需要签署一份同意书。该表格说明主管部门可以核实您在申请中提供的信息。必要时，它授权主管部门与其他政府机构和社会服务提供者交换信息。 

最后，主管部门工作人员可能会要求您进行一次客户需求评估。这是主管部门用来确定您是否已准备好工作，以及识别任何就业障碍的工具。评估后，他们可能会要求您制定一份就业能力计划。您的就业能力计划会列出您同意为寻找工作并获聘而采取的行动。例如，计划可能包括参加就业安置或培训项目。 

并非所有收入援助金领取者都需要进行客户需求评估或制定就业能力计划。例如，65 岁或以上的人士可获豁免。育有未满三岁受抚养子女的单亲父母也可获豁免。

如果主管部门告知您信息不完整

如果主管部门工作人员表示您的申请缺少信息，请他明确说明需要哪些信息，并记下他说的话。询问他是否需要您在某个日期前提供这些信息；如果需要，请记下日期。如果您需要更多时间收集所需信息，请在截止日期前联系他并申请延期。 

得知主管部门的决定后

如果主管部门工作人员说您不符合领取社会福利的资格，请要求他以书面形式说明原因。询问您是否符合领取困难援助金的资格。这是一种为因特定原因而不符合领取社会福利资格的人提供的援助。

如果您不同意主管部门对您个案作出的决定，您可以申请复议。下一部分将说明具体做法。

根据法律，您可以要求该部门对您个案的原决定进行复议。复议时，该部门的另一个部门会审查您的资料，以确保您获得正确的福利。若出现以下情况，您可以申请复议：

• 您申请援助金或补充福利被拒绝

• 您的援助金或补充福利被减少

• 您的援助金或补充福利被停止

如果您的请求涉及减少或停止您的援助金或补充福利的决定，该部门可能同意在您等待复议结果期间，继续向您支付每月福利或补充福利。这称为复议补充福利。通常，如果您的复议未获支持，您必须偿还这笔补充福利。

您不能要求该部门复议涉及服务质量或行政问题的决定。对于这些问题，请联系收入援助金办事处，与主管交谈。

如何申请复议

首先，请致电该部门 1-866-866-0800，或前往您当地的部门办事处，告知他们您希望对一项决定进行复议。他们应在 48 小时内向您提供一份复议申请表。如果您在提出请求后一周内仍未收到该表格，请向他们跟进。（请注意，通常最好亲自领取复议材料包，以避免延误。）

填写表格的第三和第四部分，然后将表格交回您当地的办事处。或者，您可以通过My Self Serve（我的自助服务）在线填写并提交复议申请表。 

为确保该部门掌握您希望他们在复议时考虑的所有资料，请提交填妥的表格以及您可能想提供的任何新证据。新证据可以包括更新后的个人陈述、医生或评估人员的信件、他人的陈述、检查结果和医疗记录。 

务必遵守截止日期

您必须在该部门作出原决定后的 20 个工作日内交回表格。20 个工作日的倒计时从您得知该决定的次日开始。如果拒绝决定上有日期，但您在数天后才阅读或收到该决定，20 天的截止期限应从您实际得知该决定的次日开始。如果您的决定日期与您得知该决定的日期之间有延误，您致电申请复议材料包时，务必告知该部门。他们应相应修改日期。 

如果您无法在 20 天期限内完成，您可以申请最多额外 20 个工作日的延期。延期截止期限的倒计时从您申请延期的次日开始。为尽可能争取时间，请务必在尽量接近原截止日期时申请延期。如果您太早申请延期，可能会占用您原本的时间，而且不会为您提供任何额外时间。

接下来会怎样

复议官员会审查您的表格，并应在 10 个工作日内回复您并告知决定。如果您使用了 My Self Serve，复议决定将发布在那里；否则，将通过邮件寄送。如果一周后您仍未收到复议决定，请向该部门跟进。 

如果您对复议决定不满意，可以上诉。社会福利上诉由Employment and Assistance Appeal Tribunal（就业与援助上诉审裁处）审理。