14 mars 2019
People's Law School lance une demande de propositions (DP) pour développer un chatbot afin d’aider les Britanno-Colombiens à régler des problèmes juridiques de la vie courante. Cette initiative découle de notre engagement à fournir aux Britanno-Colombiens de l’information juridique adaptée à leurs besoins et qui leur donne les moyens d’agir. Elle reflète aussi le potentiel que nous voyons dans l’utilisation de technologies novatrices pour rendre la justice plus accessible.
Les recherches que nous avons menées dans le cadre de la prise en charge et de la modernisation de Dial-A-Law ont mis en lumière deux tendances technologiques qui pourraient transformer la façon dont les gens obtiennent de l’information : la grande popularité des messages texte et de la messagerie, et la croissance rapide des chatbots pour aider avec les tâches de tous les jours, qu’il s’agisse de connaître les prévisions météo, de faire un appel téléphonique ou de réserver une contravention d’avion — ou de poser une question juridique.
Notre objectif est d’appliquer ces technologies pour aider le public à obtenir l’information juridique qui s’applique à sa situation. Lorsqu’ils font face à un problème juridique, les deux tiers des Canadiens s’en occupent eux-mêmes ou ne prennent aucune mesure. Beaucoup se tournent vers le Web. Bien qu’il existe une quantité croissante d’information juridique gratuite (y compris nos sites), il est difficile pour les gens d’appliquer l’information disponible à leur propre situation. Comme l’a dit une personne se représentant seule :
« L’un des plus grands défis que les gens rencontrent pour accéder à la justice est de traduire l’information juridique disponible dans le contexte de leur propre situation. »
Notre vision ultime derrière cette DP est un service gratuit offert par plusieurs moyens (comme le Web, les messages texte, le téléphone, etc.) qui répond de façon intelligente et utile aux questions des personnes en Colombie-Britannique sur des problèmes juridiques de la vie courante.
Nous invitons les fournisseurs intéressés à soumettre une proposition. La date limite pour soumettre une proposition est le 10 juin 2019 à 17 h PDT.