网络和计算机诈骗

您正在浏览互联网。一个在线广告展示了一件您一直想买的商品。您点击广告以了解更多信息。电脑上弹出一个窗口，显示“警告！您的个人文件已被加密！”要“释放”这些文件，唯一的办法就是支付一大笔费用。如果您在接下来的 72 小时内不付款，“您将永远无法恢复您的文件。” 

这是恶意软件的一个例子。恶意软件是指用于干扰设备使用或获取敏感信息的软件。有些恶意软件被称为间谍软件，因为它会在您不知情的情况下安装到您的设备上。  

诈骗者试图在您的设备上安装这类软件，以诱骗您向他们付款。或者，他们试图获取存储在您电脑上的信息，例如银行账户详情和密码。

这类软件可以通过多种方式被触发安装：例如，您点击电子邮件中的链接、从网站下载文件，或安装免费软件时。  

事实上，未经设备所有者或获授权用户（例如家庭成员或员工）同意，在他人的设备上安装软件程序是违法的。  

您收到一封看似来自您银行的电子邮件。发件人姓名、邮件版式和标志——乍一看都和您银行的一样。邮件称您的账户已被盗用，您需要访问某个网站来验证您的账户信息。仔细查看邮件后，您会发现其中有一些错别字，标志也有些不对，而且网站地址与您银行的网站略有不同。

这封邮件是假的。它由冒充您银行的诈骗者发送，目的是骗您交出个人和财务信息。这种行为称为网络钓鱼。这封邮件被用作“诱饵”，以钓取受害者。

一旦诈骗者获得您的信息——无论是银行账户资料、信用卡号码还是密码——他们就会利用这些信息盗取您的钱财，并实施更多欺诈。 

这类诈骗会使用与银行、政府机构、零售商或软件公司等正规机构非常相似的电子邮件和网页。有时这些仿冒内容做得非常逼真。电子邮件或网页的外观和措辞可能看起来都很正规。但实际上，银行或政府机构等单位绝不会要求您通过电子邮件或网络发送个人信息。

网络钓鱼邮件或虚假网站的迹象包括：

• 存在明显的拼写和语法错误

• 公司标志看起来不对或模糊不清

• 电子邮件或网站催促您点击链接或提供个人信息

• 语气带有威胁性或十分紧急

“我收到了一封来自海外律师的电子邮件。一个与我同姓的人去世了，留下了一大笔钱。这位律师一直无法找到死者的任何亲属。他建议，由于我与死者同姓，他可以把遗产支付给我。这样我们就可以分这笔钱，而不是把它交给政府。我只需要支付一些税费和律师费，并提供我的银行账户信息，以便他们把钱存入我的账户。”

– Harry，卑诗省 Surrey

一封来自海外的电子邮件声称，某个重要事件——例如遗产继承或政府更迭——使某人获得了一大笔需要转出该国的资金。发件人声称，如果您协助转移资金，您可以保留其中一部分。如果您回复这封电子邮件，发件人会说，一旦您支付各种“税款和费用”，您就会收到您的“报酬”。 

这是一种资金转移骗局。它有时被称为尼日利亚骗局或419 欺诈，名称源自尼日利亚 Criminal Code（《刑法》）中有关欺诈的条款。  

这种骗局有许多变种，但都旨在骗取您的钱财。 

您永远不会收到其中的任何钱款，而且您支付的任何“税款和费用”都会损失。

礼品卡已成为许多骗子偏爱的、难以追踪的新型货币。与如今安全措施更严格的电汇相比，礼品卡操作起来更方便。

这种骗局的运作方式如下：对方会要求您购买礼品卡，刮开卡背面的涂层以显示代码，给卡拍照，然后通过电子邮件发送给骗子的“朋友”。一旦骗子拿到您提供的有效代码，他们就可以在黑市上将其出售换取现金。

“我接到一个电话，对方称自己来自 Windows。来电者说，我的电脑被报告感染了病毒，正在传染给其他人。他们让我访问一个网站，以便他们修复问题。我照做后，他们控制了我的电脑。随后他们告诉我，必须支付 300 美元的‘维修费’。我拔掉了电脑电源，并把它送到当地一家公司维修。”

– Hargun，卑诗省 Nanaimo

针对加拿大人的举报最多的骗局之一是防病毒软件骗局。您会收到一家公司的电子邮件或电话，对方称您的电脑感染了病毒。他们说可以“修复”您的电脑。这可能包括安装软件，或“接管”您的电脑来进行修复。 

他们安装的软件实际上是恶意软件或间谍软件，使骗子能够获取您的个人信息。或者，骗子会坚持要求您先为他们的“修复”付款，然后才会把您电脑的控制权交还给您。 

诈骗者通过电子邮件和电脑使用的许多伎俩，也会用在手机用户身上。

例如，诈骗者会向手机号码发送短信，试图诱骗您输入信用卡或个人信息。这些短信可能会伪装得像是来自您的手机服务提供商、零售商或软件公司。

或者，诈骗者会将恶意软件 隐藏在您可以下载到智能手机上的游戏或应用程序中。当您下载游戏或应用程序时，恶意软件就会安装到您的手机上。之后，诈骗者可以利用它窃取您的个人和财务信息。 

还有一些诈骗者使用未接来电骗局。他们拨打您的电话后会很快挂断，让您来不及接听。您可能会想回拨该号码，以弄清是谁打来的。如果这是骗局，您会在不知情的情况下为这通电话支付高额资费。

短信诈骗的一种变体是：诈骗者会用一个您可能不认识的号码发来短信，但内容听起来像是来自朋友。例如：“嗨，我是 Mike。我回来了！您什么时候有空聚一聚？”如果您出于好奇回复，短信可能会按高额资费收费。

为您的设备设置密码保护。手机不用时，请锁定键盘。 

在您的设备上安装软件，以防止垃圾邮件（不需要的电子邮件）、病毒（有害的计算机程序）和间谍软件。请保持该软件为最新版本。 

使用电子邮件时，切勿点击邮件中的链接，即使是登录 Facebook 或 Twitter 等知名网站的链接也不要点击。请直接访问该网站并在那里登录。 

不要打开陌生人发送的电子邮件附件。 

除非您信任当前所在的网站，否则请勿点击链接。 

除非您能够核实来源，否则请勿下载文件或应用程序。切勿为了“解锁”某项功能或应用程序而提供个人信息。 

使用 Facebook 或 Twitter 等社交媒体服务时，请警惕冒充您朋友的诈骗者。他们可能会向您分享某些内容，试图诱骗您点击通往恶意网站的链接。 

请注意，咖啡店、图书馆和机场等公共场所的无线网络并不安全。使用公共无线网络时，切勿发送个人信息，也不要访问需要密码的网站（例如网上银行）。 

在出售、回收或丢弃电脑或手机之前，请确保您的信息已被彻底清除。这不只是删除所有内容。为了确保您的私人信息被永久清除，您需要使用专门的软件“擦除硬盘”。您可以购买此软件，或请专业人士为您处理。